Eligibility 

Toho Water Authority provides a credit adjustment for the highest bill during the high consumption period for qualifying leaks, pool fills or unexplained high consumption.  Customers can apply once during a rolling 12-month period for a credit adjustment. The increased usage must be at least 10,000 gallons more than the highest usage from the past year or twice the average usage from the past year. Toho will respond via email within 10 business days with your eligibility.

What does not qualify for an adjustment:

• Water softener issues
• Irrigation timer issues
• Forgetting to turn off a hose

 

Elegibilidad

Toho Water Authority ofrece un crédito para la factura más alta durante el período de alto consumo provocado por fugas, llenado de piscinas o consumo alto inexplicable. El aumento del uso debe ser al menos 10,000 galones más que el uso más alto del año pasado o el doble del uso promedio del año pasado. Toho le responderá por correo electrónico dentro de los 10 días hábiles con su elegibilidad.

Qué no califica para un crédito:

• Problemas con el suavizador de agua (water softener)
• Problemas con el temporizador de riego
• Olvidarse de cerrar una manguera

Terms and Conditions

If you qualify for a credit adjustment, you understand that you will not be eligible for another adjustment for 12 months. Your submission of this request confirms your understanding. Your adjustment is not considered approved until you receive a confirmation email from Toho Water Authority.

Términos y Condiciones

Si califica para un ajuste de crédito, comprende que no será elegible para otro ajuste durante 12 meses. El envío de esta solicitud confirma su entendimiento. Su ajuste no se considerará aprobado hasta que reciba un correo electrónico de confirmación de Toho Water Authority.