แบบสำรวจเบื้องต้นสำหรับฝ่ายขาย (Pre-Consult Survey)
กรุณากรอกข้อมูลเพื่อให้การให้คำปรึกษาตรงจุดและเกิดประโยชน์สูงสุดค่ะ
ข้อมูลทั่วไป
ชื่อบริษัท / องค์กรของคุณ
*
ชื่อ - ชื่อผู้ประสานงาน
*
ชื่อ
นามสกุล
ชื่อเล่น
ตำเเหน่งผู้ประสานงาน
*
Please Select
HR
Manager
CEO
อื่นๆ
ตำเเหน่งอื่นๆ
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
*
e.g. 0991234567
Email
*
example@example.com
จังหวัดที่ตั้งสำนักงานใหญ่
*
ประเภทธุรกิจของคุณคืออะไร?
*
จำนวนพนักงานฝ่ายขายในปัจจุบัน
*
(ใส่เพียงตัวเลข) e.g. 22
ข้อมูลเกี่ยวกับทีมขาย
เป้าหมายยอดขายต่อเดือนของบริษัทคือเท่าไร?
*
(ใส่เพียงตัวเลข) e.g. 500000
ตอนนี้ยอดขายเฉลี่ยต่อเดือนอยู่ที่ประมาณเท่าไร?
*
(ใส่เพียงตัวเลข) e.g. 100000
ตอนนี้ทีมขายของคุณอยู่ในระดับไหน?
*
มือใหม่ ต้องปูพื้นฐาน
มีประสบการณ์ แต่ยังไม่มั่นใจ
ขายได้ดีบางคน แต่ไม่ทั่วทั้งทีม
ทีมเก่งแล้ว แต่อยากไปให้ไกลกว่าเดิม
ไม่แน่ใจ ต้องการให้ช่วยวิเคราะห์
ปัจจุบันมีการแบ่งทีมขายอย่างไร (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)
*
แบ่งตามพื้นที่ / เขตการขาย (เช่น ภาคเหนือ กลาง อีสาน)
แบ่งตามประเภทลูกค้า (เช่น ลูกค้ารายย่อย vs ลูกค้าองค์กร)
แบ่งตามผลิตภัณฑ์หรือบริการที่รับผิดชอบ
แบ่งตามช่องทางการขาย (เช่น ออนไลน์ / หน้าร้าน / ตัวแทน)
แบ่งตามอุตสาหกรรมของลูกค้า (เช่น โรงงาน, คลินิก, โรงเรียน ฯลฯ)
ยังไม่ได้มีการแบ่งชัดเจน ทุกคนทำเหมือนกันหมด
Other
โดยทั่วไป ปัญหาที่ทีมขายเจอบ่อยที่สุดคืออะไร? (เลือกได้มากกว่า 1)
*
ขายไม่เข้าเป้า
ขาดแรงจูงใจ / หมดไฟ
ขาดความมั่นใจในการขาย
ปิดการขายไม่ได้
คุยกับลูกค้าไม่รู้เรื่อง / ไม่เข้าใจลูกค้า
ลูกค้าไม่กลับมาซื้อซ้ำ
ขาดทักษะการนำเสนอ
ตอบแชทไม่ดี / ตอบช้า / ไม่ปิดยอด
ทำงานแบบไม่มีระบบ
Other
ทีมขายของคุณ "ต้องการพัฒนา" ในเรื่องนั้นมากน้อยเพียงใด? ระบุระดับความจำเป็น (1 = ไม่จำเป็นต้องพัฒนา, 5 = จำเป็นต้องพัฒนาอย่างเร่งด่วน)
*
Rows
ไม่จำเป็นต้องพัฒนา
(1)
แทบไม่ต้องพัฒนา
(2)
ควรพัฒนา
(3)
จำเป็นต้องพัฒนาเร็ว ๆ นี้
(4)
จำเป็นต้องพัฒนาอย่างเร่งด่วน
(5)
ทีมขายมีเป้าหมายในการทำงานชัดเจนและมีแรงจูงใจมากน้อยแค่ไหน?
ทีมขายของคุณมีแนวโน้มที่จะหมดไฟ หรือรู้สึกเบื่อหน่ายกับงานขายมากน้อยแค่ไหน?
ทีมขายมีทัศนคติที่ดีต่อการขายและการพัฒนาตัวเองมากน้อยเพียงใด?
ทีมขายเข้าใจและปรับการขายให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละประเภทได้ดีแค่ไหน?
ทีมขายสื่อสารชัดเจน น่าเชื่อถือ และโน้มน้าวใจได้มากน้อยเพียงใด?
ทีมขายตอบแชทหรือข้อความกับลูกค้าได้ดีและนำไปสู่การปิดการขายมากน้อยแค่ไหน?
ทีมสามารถเจรจาเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่ดีและรักษาผลประโยชน์ได้แค่ไหน?
ทีมขายสามารถสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้ดีเพียงใด?
ทีมขายนำเสนอสินค้า/บริการได้น่าสนใจและโน้มน้าวลูกค้าได้มากน้อยเพียงใด?
ทีมใช้คำถามเพื่อชวนคิดและปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพแค่ไหน?
ทีมสามารถให้บริการที่สร้างความประทับใจเกินความคาดหวังของลูกค้าได้หรือไม่?
ทีมมีระบบติดตามลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และช่วยให้ปิดการขายได้ดีแค่ไหน?
ทีมขายฟังลูกค้าอย่างตั้งใจและเข้าใจความต้องการได้มากน้อยเพียงใด?
ทีมสามารถทำหน้าที่เป็น “ที่ปรึกษา” เพื่อช่วยลูกค้าตัดสินใจได้แค่ไหน?
ทีมสามารถแนะนำสินค้าเสริมหรือสินค้าเพิ่มเติมให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าได้หรือไม่?
ทีมสามารถใช้การเล่าเรื่องเพื่อสร้างความเชื่อมโยงและเพิ่มโอกาสในการขายได้มากน้อยเพียงใด?
ทีมสามารถใช้ความเข้าใจในอารมณ์ลูกค้าเพื่อโน้มน้าวใจได้ดีแค่ไหน?
ทีมขายบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพและส่งผลต่อยอดขายได้หรือไม่?
ถ้ามีโอกาสพัฒนา 1 เรื่องให้ทีมขายเก่งขึ้นทันที อยากให้พัฒนาเรื่องอะไร?
*
คุณเคยแก้ปัญหาเหล่านี้ด้วยวิธีใดมาก่อน? และผลเป็นอย่างไร?
*
ทีมขายของคุณมีการฝึกอบรม/เทรนบ่อยแค่ไหน? ล่าสุดเมื่อไร? และหัวข้อใด?
*
ทีมเคยมีประสบการณ์ไม่ดีเกี่ยวกับคลาสแบบไหน? และหัวข้อใด?
*
ทีมมีข้อจำกัดด้านเวลา อารมณ์ หรือเปิดรับการเรียนรู้มากน้อยแค่ไหน?
*
เป้าหมายในการ Consult ครั้งนี้
หากมีสถานการณ์เฉพาะ/กรณีศึกษาภายในองค์กรที่อยากให้โค้ชให้คำแนะนำ และนำมาปรับใช้ในคลาส โปรดระบุ
*
สิ่งที่คุณคาดหวังจากการ Consult คืออะไร?
*
Submit
Should be Empty: