Nombre
*
Nombre
Dos Apellidos
Número de Socio
¿Cuán satisfecho se encuentra con los servicios que recibe en Caribe Federal?
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1
2
3
4
5
Comentarios:
¿Su nivel de satisfacción ha cambiado en los pasados 12 meses?
Aumentado
Igual
Bajado
No aplica
Sucursal que está evaluando
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Hato Rey
Guaynabo
Ponce
¿Cuándo visitó la sucursal se le atendió con respeto, amabilidad y cortesía?
*
1
2
3
4
5
¿El oficial que le atendió demostró conocimiento de los productos y servicios de la cooperativa?
SI
No
¿Dedicó su atención completa a usted?
Sí
No
Si visitó el área de caja, el servicio ofrecido por el cajero fue :
Excelente
Bueno
Promedio
Pobre
No aplica
¿Si ha solicitado un préstamo recientemente, se completó en el tiempo esperado?
Excelente
Bueno
Promedio
Pobre
No aplica
Si llamó a nuestro centro de llamadas para realizar alguna transacción, el servicio que le ofreció el oficial que le atendió por teléfono fue:
Excelente
Bueno
Promedio
Pobre
No aplica
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