Información del curso:
Gerencia del Servicio al Cliente: Aprende a liderar equipos de servicio al cliente y crea experiencias excepcionales que fidelicen a tus clientes. Potencia tu capacidad para resolver conflictos y optimizar la calidad del servicio, generando relaciones duraderas y rentables. Ciberseguridad y Gestión de Datos en la Era de la IA Esta formación promueve una comprensión crítica de la protección de datos y promueve el adecuado uso de la IA, integrando innovación, ética y estrategia. Desde el aprendizaje experiencial, se abordan desafíos reales de ciberseguridad, fortaleciendo el uso responsable de tecnologías emergentes en contextos empresariales complejos.