Enquête FenekO

Tevredenheidsenquête
Firmanaam
U mag dit invullen zodat wij uw antwoorden beter kunnen plaatsen, maar deze vraag is optioneel.
Ervaringen met onze medewerkers en dienstverlening
Welke score geeft u onze binnendienst (orderingave & aftersales)?*
Welke score geeft u onze vertegenwoordigers?*
Welke score geeft u onze transportafdeling?*
U gaf een lage score aan één of meerdere van bovenstaande vragen. Kan u dat wat meer toelichten?
Contactfrequentie & evenementen
Hoeveel bezoeken per jaar wenst u in normale omstandigheden te ontvangen van één van onze vertegenwoordigers?*

Eén bezoek per jaarTwee bezoeken per jaarEén bezoek per kwartaalEén bezoek per maand
Zou u bereid zijn om zich minstens 1x per jaar te verplaatsen naar één van onze sites voor het meemaken van een evenement rond opleiding, gekoppeld aan een bedrijfsbezoek?*

JaNeen

Tevredenheidsenquête
One-stop-shop

FenekO Group streeft ernaar om bij haar klanten leverancier te mogen zijn van insectenwering, plaat- en plooiwerk en decoratieve panelen en deurgrepen.
Beschouwt u het als een voordeel om deze producten op één adres te kunnen aankopen?*

JaNeen
Neemt u reeds producten af in elk van onze 3 afdelingen?*

JaNeen
Wat is de voornaamste reden waarom u dit nog niet doet?*

Ik wist niet dat deze mogelijkheid bestondIk heb te weinig informatie over het aanbod in de andere afdelingenIk vind niet alle oplossingen van mijn huidige leverancier bij FenekO terugIk vind het aanbod van FenekO niet competitief genoeg op vlak van prijsIk ben niet bereid mijn huidige leverancier te verlaten

Tevredenheidsenquête
Klantenzone
Gebruikt u onze klantenzone om bestellingen te plaatsen of informatie te zoeken rond onze producten?*

JaNeen
Wat is de voornaamste reden waarom u geen gebruik maakt van onze klantenzone?*

Ik wist niet dat die mogelijkheid bestondIk bestel liever via een standaard bestelbonIk bestel liever via email
Hoe tevreden bent u over onze klantenzone?*
Hoe scoort u uw ervaring met de ingave van bestellingen in de klantenzone?*
Hoe scoort u uw ervaring met het zoeken naar informatie over lopende bestellingen in de klantenzone?*
Hoe scoort u uw ervaring met het zoeken naar informatie over onze producten in de klantenzone?*
U gaf een lage score aan één of meerdere van bovenstaande vragen. Kan u dat wat meer toelichten?
Heeft u nog extra bemerkingen of suggesties voor de klantenzone?

Tevredenheidsenquête
Communicatie & informatie
Welke score geeft u de nieuwsbrieven via e-mail waarop FenekO Group met u communiceert over haar aanbod en nieuwigheden?*
U gaf een lage score aan bovenstaande vraag. Kan u dat wat meer toelichten?
Beschikt u over voldoende showroommateriaal om de FenekO producten aan uw klanten te tonen?*

JaNeen
Plant u binnenkort een investering in een nieuwe showroom?*

JaNeen
Betrouwbaarheid

Betrouwbaarheid is de basis van een langdurige handelsrelatie.
Welke score geeft u FenekO Insect Screens op vlak van betrouwbaarheid?*
Welke score geeft u FenekO Alu Systems op vlak van betrouwbaarheid?*
Welke score geeft u Anaf Doors op vlak van betrouwbaarheid?*
U gaf een lage score aan één of meerdere van bovenstaande vragen. Kan u dat wat meer toelichten?
Extra info

Heeft u nog opmerkingen en/of aanbevelingen die u graag wil delen?
Should be Empty:

Tevredenheidsenquête