Störungsmeldung

Störungsmeldung

Aufwandsauftrag für Reparaturen, Demontagen und Prüfungen
Datum*

TagMonatJahr
Datum
Ich bin bereits inek-Kunde?*

JaNein
Projektnummer
siehe Kundendokumentation (Drei- oder Vierstellig)
Name*

VornameNachname
Firma
Mobil

VorwahlTelefonnummer
Festnetz

VorwahlTelefonnummer
E-Mail
beispiel@beispiel.de
Projektanschrift*

Straße und Hausnummer

Straße und Hausnummer (zweite Zeile)

StadtBundesland

Postleitzahl
Rechnungsempfänger abweichend?

JaNein
Rechnungsempfänger

VornameNachname
Firma
Rechnungsadresse

Straße und Hausnummer

Straße und Hausnummer (zweite Zeile)

StadtBundesland

Postleitzahl
Läuft, bzw. speist die Anlag ein?*

JateilweiseNein
Störungen bzw. Defekte an Solarstromanlagen können mehrere Ursachen haben. Daher hier einige Fragen, um zu klären, ob Sie die Störung bereits eingrenzen können.
Wo tritt die Störung bzw. der Schaden auf?

WechselrichterSolarmoduleMessdatenerfassungMinderertragSonstige
Der Wechselrichter meldet eine Störung

Bitte ggf. Störungsmeldung/Code angeben. Bitte prüfen Sie ob Sicherungen im Zählerschrank eingeschaltet sind. Falls nicht, bitte Einschaltern und ca. 5min. warten. Ggf. erledigt sich das Problem damit.
Ein oder mehrere Solarmodule sind defekt

Bitte beschreiben, z.B. Glasscheibe kaputt, schwarze Flecken auf der Scheibe, etc.
Die Messdatenerfassung zeigt keine Erträge mehr an.

Bitte prüfen Sie die Internetverbindung. Wurde ein neuer Router eingebaut? Starten Sie ggf. den Datenlogger neu.
Störungsbeschreibung:
Bilder

Bitte schicken Sie uns Bilder von Wechselrichter / Schäden etc. Je detaillierter die Bilder sind, desto besser können wir die Situation einschätzen. Wenn Sie keine inek-Anlage besitzen brauchen wir dringend Wechselrichter-Typ, Modul-Typ und am Besten noch die Kundendokumentation der Anlage.
Datei-Upload

Cancelof
Datei-Upload

Cancelof
Datei-Upload

Cancelof
Datei-Upload

Cancelof
Kostenpauschalen (Netto)

inek-Kunden erhalten zusätzlich 15% Rabatt auf Arbeitszeiten und Basispauschale.
Basispauschale 50€

inkl. 30min Servicetechniker
Servicetechniker 20€ / 15 Minuten

Abrechnung nach Bautagebericht. Interne Aufwendungen, Störungshotline, Portale, Garantieabwicklung etc. nach Aufwand
Fahrkostenpauschalen (Netto)

inek - Kunde - inek
< 15 km: 30€
< 30 km: 50€
< 50 km: 65€
< 70 km: 80€
Ab 80 km: 1€ / km
Neben den oben aufgeführten Konditionen werden dem Kunden schriftlich die Kosten für Material und einer zeitlichen Einschätzung vor dem Reparatureinsatz übermittelt.
Unterschrift*

Löschen
Should be Empty:

Störungsmeldung

Störungen bzw. Defekte an Solarstromanlagen können mehrere Ursachen haben. Daher hier einige Fragen, um zu klären, ob Sie die Störung bereits eingrenzen können.

Der Wechselrichter meldet eine Störung

Ein oder mehrere Solarmodule sind defekt

Die Messdatenerfassung zeigt keine Erträge mehr an.

Bilder

Kostenpauschalen (Netto)

Basispauschale 50€

Servicetechniker 20€ / 15 Minuten

Fahrkostenpauschalen (Netto)

< 15 km: 30€

< 30 km: 50€

< 50 km: 65€

< 70 km: 80€

Ab 80 km: 1€ / km