• Monitoreo ECC Gondi

    Procedimiento guiado para la revisión de salud en ECC PRD Gondi
    Monitoreo ECC Gondi
  • Image-195

  • Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el boton

     "Procedimiento Completado" cuando finalice.

  •  - -
     :

  • 1.- Revisión de bloqueos a nivel aplicación(CADA 2 HORAS)

    Ingresa a la transacción SM12 y coloca el siguiente filtro

    Puntos a revisar:

    a) Que no existan bloqueos que superen las 6 horas de duración

    b) Que la tabla de bloqueos no llegue a 2000

  •  

     

  • Todo bien en mi monitoreo

    Adjunta las imágenes de evidencia en tu servicio

     

  • User name "WSVISOR", table name "BGRFC_O_SERVER_REGISTRATION o BGRFC_I_SERVER_REGISTRATION"

     

    Toma las evidencias correspondientes y no realices otra acción, este esccenario se considera normal en el monitoreo.

  • User name JOB_BASIS

    Estos bloqueos se consideran normal, adjunta las imágenes de evidencia en tu servicio y considera terminado tu monitoreo

     

  • JOB_BASIS de días anteriores

    1.- Toma imagenes de referencia
    2.- Genera alarma
    3.- Escala el tema con N2, directamente con Josagandhi Hernandez

  • Bloqueos con mas de 6 hrs de duración

    1.- Toma imagenes de referencia
    2.- Genera alarma
    3.- Escala el tema con N2, directamente con Josagandhi Hernandez 

  • 2000 bloqueos o mas

    1.- Toma imagenes de referencia
    2.- Genera alarma
    3.- Escala el tema con N2, directamente con Josagandhi Hernandez 

  • Paso 2.- Tema escalado

     Asigna el servicio interno y proceso concluido

  • Paso 3.- Segunda escalación

     Busca a la segunda escalación, comunicate con Cesar Machuca y asigna el servicio interno.

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