• Monitoreo POP - CBC

    Procedimiento guiado para el monitoreo diario de POP cliente CBC
    Monitoreo POP - CBC
  • Image-195
  • Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el boton

     "Procedimiento Completado" cuando finalice.

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  • Este monitoreo se debe realizar en los siguientes horarios:

    07:00 hrs Guatemala 12:00 hrs Guatemala 17:30 hrs Guatemala 20:00 hrs Guatemala 

     

    Las credenciales para las ligas que vas a monitorear, las tienes que consultar del keepass.

     

    NOTA: Al reportar errores al cliente, deben de notificar a los interlocutores validos definidos en Service Now y agregar a los correos:

    sopsegundalinea@apexglobal.co
    sopprimeralinea@apexglobal.co
    stezen@apexglobal.co

     

     

  • 1.- Message monitoring Adapter Engine POP (URL)

    La primera validación consiste en poder acceder a la URL Message Monitoring Adapter Engine, y tienes que ingresar las credenciales que previamente encontraste en keepass.

     

    Y esta es la URL en cuestión.

     

    Elige la opción "Message Monitoring" y coloca los filtros que se muestran en la imagen.

     El objetivo es revisar que no existan mas de 20 errores en el apartado "Canceled with errors".

     

     

     

  • 1.- Ej. Message monitoring, errores a reportar.

    Envía correo al (los) interlocutor (er) validos, informando los errores.

     

     

    Estimado (Interlocutor válido), 

     

    De acuerdo a nuestro monitoreo de las (hora del monitoreo), hemos detectado # errores, agradeceremos sus validaciones correspondientes. 

    Sistema: SID

    Error en: Message monitoring Adapter Engine

     

    (IMAGEN DE LOS ERRORES ENCONTRADOS)

     

    FIRMA DEL ADMINISTRADOR

     

  • 2.- PI Messages

    Ingresa a PI Messages

    En la siguiente ventana, ubicate en la pestaña "PI Messages" y utiliza los filtros que se muestran en rectangulos rojos en la imagen.

     

    Puntos a revisar:

    1.- Que existan mas de 250 errores en las ultimas 12 horas.

  • 2.- Ej. PI Messages, errores a reportar.

    Envía correo al (los) interlocutor (er) validos, informando los errores.

     

     

    Estimado (Interlocutor válido), 

     

    De acuerdo a nuestro monitoreo de las (hora del monitoreo), hemos detectado # errores, agradeceremos sus validaciones correspondientes. 

    Sistema: SID

    Error en: PI Messages

     

    (IMAGEN DE LOS ERRORES ENCONTRADOS)

     

    FIRMA DEL ADMINISTRADOR

     

  • 3.- Monitoring system messages Adapter Engine POP (URL) 

    Ingresa a Monitoring system messages Adapter Engine POP (URL) y utiliza el siguiente filtro

    IMPORTANTE: Considera que este paso solo es para que visualices a grandes rasgos si hay errores o no.

    Tienes que revisar que todos los semaforos se encuentren en verde, ejemplo:

  • 4.- Monitoring adapters, communication channels (URL)

    Ingresa a Monitoring adapters, communication channels (URL) y utiliza el siguiente filtro:

    Los puntos a considerar es que los canales esten en verde.

    NOTA:

    Si visualizas un canal con status "rojo" y short log "running", dale unos minutos y refresca el filtro para validar que se encuentre OK.

  • 4.- Ej. Monitoring adapters, errores a reportar.

    Envía correo al (los) interlocutor (er) validos, informando los errores.

     

     

    Estimado (Interlocutor válido), 

     

    De acuerdo a nuestro monitoreo de las (hora del monitoreo), hemos detectado # errores, agradeceremos sus validaciones correspondientes. 

    Sistema: SID

    Error en: Monitoring adapters, communication channels

    Nombre del canal: Nombre del canal con error

     

    IMAGEN DE LOS ERRORES ENCONTRADOS

     

    FIRMA DEL ADMINISTRADOR

     

  • 5.- Runtime Validation of Housekeeping Jobs in the J2EE Engine (URL)

    Ingresa a Runtime Validation of Housekeeping Jobs in the J2EE Engine y revisa que los 2 jobs que se muestran en la imagen, se encuentren con semaforo verde.

     

  • 6.- CPU y Memoria

    Ingresa a performance y revisa que la utilización no exceda del 80%

    Tambien puedes entrar a nivel S.O.

     

  • 7.- Status SLD

    Ingresa a Status SLD y revisa que el SLD se encuentre activo.

     

  • PASO FINAL

    Todo lo validado en el monitoreo, se tiene que  registrar en este repositorio , toma en cuenta que se debe agregar la hoja en el excel cada día.

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