MTR: Parámetro de Tiempo de Ejecución

Modificar Parámetro de Tiempo de Ejecución

               

Ejemplo de solicitud:

 

 

1.- Ingresar a la transacción RZ11

2.- Ingresar parámetro Tiempo de Ejecución rdisp/max_wprun_time

                                                     

 

3.- Tomar evidencia del valor que tiene el parámetro, despues debemos modificar valor del parámetro Tiempo de Ejecución y Grabar.

                  

 

3.1.- Una vez que se guardo la modificación del parámetro, es necesario validar y tomar una captura con el nuevo valor.

 

4.- Para retornar el valor de parámetro de tiempo de ejecución, se realiza el mismo proceso y se deja en su valor por defecto de 600 ms.

             

5.- Se da respuesta al Solicitante del requerimiento adjuntando la imagen del antes y despues como respaldo  y especificando que declare cuando debe ser retornado al valor por defecto.

NOTA 1: Si al día siguiente aun no hay respuesta por parte del cliente, se le deben colocar sus valores originales al párametro.

 

6.- Si la solicitud se va a cerrar uno, dos, tres días despues, etc, de la modificación del parametro, es necesario que el servicio quede en status Acción cliente

 

7.- Al reversar el parámetro, es necesario validar el cambio y enviar imagen al cliente.

NOTA 2: El servicio se cierra una vez que el parámetro sea reversado, es necesario validar que el servicio quede en Solución propuesta.

Validar modificación del Parámetro de Tiempo de Ejecución

En caso de detectar que el parámetro de tiempo de ejecución rdisp/max_wprun_time se encuentra con su valor por defecto antes de la fecha de retorno, siendo que el cliente solicito su modificación anteriormente. Realizar las siguientes validaciones:

                            

 

• Ingresar a la transacción TU02
• Clic en la Instancia Central.          

                         

                         

 

• Con CTRL + F buscamos el parámetro rdisp/max_wprun_time

                   

 

• Revisar que la última modificación coincida con la fecha solicitada por el cliente.

                       

 

• Validar si se realizo un reinicio de sistema.

En este caso la última modificación solicitada por el cliente coincide con la observada en las validaciones anteriores, sin embargo, se detectó el parámetro en su valor por defecto, debido a que este parámetro no requiere reinicio para aplicar cambio.

Cuando se realiza un reinicio este retoma su valor por defecto, es necesario validar si se realizó algún reinicio o alguna actividad (se puede observar desde la Tx ST02 la última fecha del reinicio, así como buscar alarmas, servicios, cambios, etc.) para más información de lo que causo el reinicio.

                          

 

Depués de las validaciones y verificar que el parámetro volvio a su valor por default. Debemos realizar lo siguiente:

• Regresar el valor del parámetro como desde un inicio lo indico el cliente. 
• Responder el correo al cliente y adjuntar la evidencia.