Monitoreo de Copia de Mandante

Concideraciones:

1.- Validar que el cliente sea interlocutor válido para realizar la copia de mandante.
2.-El formulario contiene la información correcta para realizar esta solicitud.

 

La solicitud debe quedar en "Acción cliente":

**A la espera de la autorización correspondiente para realizar los cambios

**A la espera del formulario correspondiente o datos necesario para ejecutar la actividad

Nota: Si no viene el formulario adjunto, es necesario adjuntar el formulario a la solicitud para que el cliente pueda completarlo.

Derivar solicitud al equipo de KAM para la aprobación de la actividad.

Derivar solicitud a N2 para ejecutar la actividad.

 

NOTA: N2 DEBE INDICARNOS CUANDO COMIENCE EL ELIMINADO DE MANDANTE PARA COMENZAR EL MONITOREO*

Monitoreo Copia de Mandante

Es importante realizar las validaciones del estado de la copia cada treinta (30) minutos.

Para realizar este proceso es importante seguir los siguientes pasos:

• Ingresar al T-Code: SCC3 en el sistema Destino.

• Identificar la ejecución de la copia de Mandante.
• Hacer doble click sobre la fila de la ejecución.

• Validar el Status.

• Copiar el texto de la pantalla y adjuntar en la solicitud al cliente.

 

NOTA: DE CANCELACIÓN O ERRORES EN LA COPIA, DAR AVISO A MXOPN2 DE SER UN UN HORARIO NO LABORAL DAR AVISO A LA GUARDIA E INFORMAR EN SOLICITUD QUE YA SE ESTA EVALUANDO POR LOS ESPECIALISTAS.

 

Post-Chequeo

1.- Validar que el mandante ingresando al sistema. Validar desde la transacción SCC4.

2.- Desbloquear usuarios?. --> reunion pendiente Steph, Valeria

3.- Cambiar modo de Base de datos?. --> reunion pendiente Steph, Valeria

4.- Solicitar actualizar keypass con el nuevo mandante.

 

 

 Es necesario realizar la validación cada 30 minutos. Finalizada la copia es necesario volver a pregunta anterior e indicar que finalizó correctamente.