¿En qué podemos ayudarle?

Turnos de consultas médicas

Puede solicitar un turno para cualquiera de nuestras tres sedes: Hospital San Juan de Dios en Ramos Mejia, Centro Médico Castelar u Hospital virtual a través de alguna de las siguientes formas (recomendamos tener siempre el DNI y credencial de la cobertura médica a mano): 

1. Portal de Pacientes:  Podrá gestionar turnos propios y de su grupo familiar a través de nuestra página web ingresando acá.
 
Si aún no está registrado, podrá visualizar los instructivos y obtener el usuario ingresando acá
Si le indica que “no hay turnos disponibles”, significa que todos los turnos de la agenda ya han sido tomados. 

2. Telefónicamente: (011) 4469-9500 / 4480-8700 Consultas Médicas: Se otorgan turnos de lunes a viernes de 07:00 a 22:00 – sábados de 8:00 a 16:00 Hs. (Le recomendamos comunicarse en el turno tarde-noche para una pronta atención) 

Turnos para estudios, imágenes o prácticas diagnósticas

Para solicitar un turno de estudios, imágenes diagnósticas y prácticas, por favor complete el formulario ingresando acá y le enviaremos una respuesta confirmando su turno en el plazo de 48hs.

Turnos para laboratorio clínico

Sede Ramos Mejia:

Podrá atenderse sin turno previo de lunes a viernes de 07:00 a 12:00hs. Para asistir los sabados de 8 a 11:00, deberá solicitar turno ingresando acá.

En caso de tratarse de un analisis de Hemostasia o Estudios genéticos, deberá solicitar turno previo completando el formulario acá. 

Sede Castelar:

Podrá atenderse sin turno previo de lunes a viernes de 07:00 a 10:30hs y los sabados de 8 a 10:00.

En caso de tratarse de un analisis de Hemostasia o Estudios genéticos, deberá solicitar turno previo ingresando acá.

Cualquier consulta con el Laboratorio Clínico, puede consultar completando el formulario haciendo click aquí. 

Si desea cancelar un turno

Podrá cancelar sus turnos de Consultorios Externos y de Diagnóstico por Imágenes a través del Portal de Autogestión de Pacientes ingresando acá o bien, podrá cancelarlo en forma telefónica: (011) 4469-9500 comunicándose de lunes a viernes de 7 a 22hs y los sábados de 8 a 16hs (Le recomendamos comunicarse en el turno tarde-noche para una pronta atención)

Portal de Autogestion de Pacientes

Es una herramienta de autogestión donde puede solicitar turnos y acceder a sus informes de manera ágil y segura, ingresando acá 
Si aún no está registrado, podrá visualizar los instructivos y gestionar tu usuario haciendo click acá 

Gestión del Grupo Familiar Portal de Pacientes 
Para incluir a un paciente al Grupo Familiar, ingrese en su usuario del Portal de Pacientes. Una vez ahí, diríjase a la parte superior derecha dentro el Portal (donde hay un ícono de una persona), seleccione “Opciones”, y luego, el recuadro de “Grupo Familiar”. Allí podrá completar los datos de su familiar. Puede ingresar acá para ver un tutorial. 

Entrega de resultados del Laboratorio Clínico

Si no recibió su informe por mail, podrá solicitar el resultado en el formulario ingresando acá

Entrega de resultados de estudios, imágenes y prácticas diagnósticas

Puede visualizar sus estudios de forma online a través del Portal de Pacientes haciendo click acá.
Si aún no está registrado, podrá visualizar los instructivos y gestionar su usuario ingresando acá

Entrega de biopsia

Recuerde que el plazo para la entrega de informes de biopsia es de 15 a 20 días hábiles.

Una vez disponible, podrá retirarlo personalmente con su credencial y DNI al Sector de Entrega de Estudios de lunes a viernes 8:00hs a 20:00hs y sábados de 8:00hs a 12:00hs

En caso de que no pueda acercarse el paciente, podrá concurrir un familiar con:

• DNI
• Fotocopia del DNI del paciente y de quien retire
• Autorización firmada por el paciente, que habilite que la persona que concurrió pueda retirar su estudio

Recetas

Las recetas digitales se gestionan únicamente a través del Portal de Pacientes ingresando acá   

Si aún no está registrado, podrá visualizar los instructivos y gestionar su usuario haciendo click acá

Ingrese acá para visualizar el instructivo: ¿Cómo solicitar tus recetas desde el Portal de Pacientes?

Recetas para pacientes pediátricos

Podrá solicitar las recetas digitales de pacientes pediátricos para: anti febriles, vacunas correspondientes al calendario de vacunación y para leches medicamentosas o maternizadas.

Las recetas digitales se gestionan únicamente a través del Portal de Pacientes ingresando acá   

Si aún no está registrado, podrá visualizar los instructivos y gestionar su usuario haciendo click acá

Ingrese acá para visualizar el instructivo: ¿Cómo solicitar tus recetas desde el Portal de Pacientes?

Si solicitó su receta digital y no le llegó, le llegó mal o no logra interpretar la escritura de su receta en papel puede ingresar su consulta y le responderemos a la brevedad

Otras consultas

Si solicitó su receta digital y no le llegó, le llegó mal, no logra interpretar la escritura de su receta en papel o tiene otra consulta para realizarnos puede hacer clik en "ingresar consulta", motivo "Recetas" y escríbanos a través de este formulario. Le responderemos a la brevedad por mail. 

Ordenes médicas vencidas

Las órdenes médicas cuentan con una vigencia de 30 a 60 días, según su obra social / prepaga.

En caso de ser necesario, podrá gestionar nuevas órdenes de estudios complementarios ingresando acá 

El tiempo de gestión estimado es de 72 hs hábiles.

Especialidades

Puede visualizar todas las especialidades médicas disponibles en nuestro hospital en ingresando acá

Coberturas

Actualmente no contamos con un plan de salud propio, brindamos nuestros servicios asistenciales a través de tarifas particulares, obras sociales y prepagas. De igual forma, lo invitamos a consultar sobre cobertura médica a través de la Prepaga Omint quienes cuentan con aranceles diferenciales para pacientes del Hospital. 

 
Para visualizar las prepagas y obras sociales, que cuentan con cobertura médica en el Hospital ingrese acá

Aranceles

Si usted cuenta con la orden médica puede enviarnos una consulta adjuntando la imagen y recibirá una respuesta aproximada sobre el presupuesto de la práctica a realizarse

Otra opción es comunicarse al (011) 4469-9500 de lunes a viernes de 7 a 22hs y los sábados de 8 a 16hs (Le recomendamos comunicarse en el turno tarde-noche para una pronta atención) y le van a poder facilitar un presupuesto aproximado.

Consulta médica virtual

Los profesionales que realizan la Consulta Médica Virtual son los mismos profesionales que atienden de manera presencial en nuestras sedes de Ramos Mejía y Castelar, quienes continúan tratando a cada paciente de forma virtual, cuando sea posible según las características de la consulta. Todos cuentan con la capacitación y experiencia necesarias para brindar atención y tratamiento de calidad a todos nuestros pacientes.

Solicitud de turnos

Puede solicitar un turno para Consulta médica virtual a través de:

1. Portal de Pacientes: Podrá gestionar turnos propios y de su grupo familiar a través de nuestra página web ingresando acá

Si aún no está registrado, podrá visualizar los instructivos y obtener el usuario ingresando acá
Si le indica que “no hay turnos disponibles”, significa que todos los turnos de la agenda ya han sido tomados.

2. Telefónicamente: (011) 4469-9500 / 4480-8700 Consultas Médicas: Se otorgan turnos de lunes a viernes de 07:00 a 22:00 – sábados de 8:00 a 16:00 Hs. (Le recomendamos comunicarse en el turno tarde-noche para una pronta atención)

Acceso a la consulta médica virtual

Recepción de la Consulta Médica Virtual:

- Unas horas antes de su Consulta Médica Virtual recibirá un e-mail y un mensaje de WhatsApp, por favor ingrese al enlace en ese momento, verifique los datos de la cobertura y presione “RECEPCIONARSE”. De este modo en el horario del turno recibirá el enlace para iniciar la atención con el profesional.

- Si necesita enviar algún resultado al profesional, puede hacerlo por mail a: recetas@sanjuandedios.org.ar

Ingreso al Consultorio Virtual:

- Una vez que se encuentre recepcionado y el profesional ingrese al Consultorio Virtual recibirá vía e-mail y mensaje de WhatsApp para iniciar por la consulta.

Dispositivos necesarios

Para acceder al servicio necesitará una PC con micrófono y cámara o un Smartphone.

- Si usted ingresa desde un Smartphone deberá descargarse la aplicación JitsiMeet

- Si usted ingresa desde una PC no necesita descargar la aplicación

Si desea solicitar un turno debe completar el formulario de estudios, imágenes y prácticas haciendo click acá.

En caso de que, pasado el plazo de 72 hs hábiles: no haya recibido su turno, el mismo no sea correcto o tiene alguna duda, puede dejar su consulta aqui:

Recuerde que los resultados se envian por mail, por favor revise la casilla de Spam o correo no deseado. 

Si pasado el plazo de espera previamente estipulado no recibió el resultado, deje su consulta aquí

Recuerde que los resultados se pueden visualizar por el Portal de Pacientes.

Si necesita visualizar un tutorial para registrase en el Portal haga click acá

Para ver un instructivo sobre cómo visualizar los informes haga click acá

En el caso de que pueda ingresar pero no le aparezcan los resultados (pasado el plazo estipulado) por favor, ingrese su consulta

Recuerde que el plazo para la entrega de informes de biopsia es de 15 a 20 días hábiles.

Una vez disponible, podrá retirarlo personalmente con su credencial y DNI al Sector de Entrega de Estudios de lunes a viernes 8:00hs a 20:00hs, y sábados de 8:00hs a 12:00hs

En caso de que no pueda acercarse el paciente, podrá concurrir un familiar con:

• DNI
• Fotocopia del DNI del paciente y de quien retire
• Autorización firmada por el paciente, que habilite que la persona que concurrió pueda retirar su estudio
   

Si tiene una consulta, puede ingresarla aquí

Si desea solicitar un turno debe completar el formulario de Laboratorio Clinico

Si solicitó la receta hace más de 48hs y todavía no la recibió ingrese su consulta, si el plazo todavía no fue superado, por favor, espere el tiempo establecido.

Le informamos que solo se otorgan sobreturnos a pacientes que cuenten con una orden médica confeccionada por un profesional del Hospital manifestando de forma escrita especialidad y profesional con quien se requiere el sobreturno.

Esta opción está habilitada a pacientes que presentan una urgencia y deben ser evaluados a la brevedad según el criterio de un médico de la institución

Si su turno actual sigue disponible, le pedimos que lo cancele. Puede hacerlo desde el Portal de pacientes o desde el mail que le llegó cuando realizó la solicitud.

Aclaración: Si usted solicitó un turno de manera telefónica y necesita autorizar la orden para finalizar la gestión debe completar el formulario ingresando acá

Si desea reportar un error en los datos del paciente, por favor, incluya la información correcta en su consulta

Curso de preparto

El curso se realiza en modalidad virtual. Consta de tres clases durante la misma semana con posibilidad de elegir entre turno mañana y turno tarde.

Para inscribirse, por favor, complete el formulario haciendo click acá y le enviaremos una respuesta en un lapso de 24 a 72hs 

Si tiene otra inquietud o si, pasado el plazo de espera, no recibió su turno puede ingresar su consulta aquí

Historia Clínica

Todo informe de cualquier estudio o práctica realizada en nuestra Institución forma parte de la Historia Clínica del paciente y la misma representa un documento el cual requiere de protección de datos por la naturaleza especialmente sensible de la información contenida

Debido al resguardo y confidencialidad de los datos, es necesario que complete el formulario de solicitud de historia clínica. Para solicitarlo, envíe un mail a entregadeinformes@sanjuandedios.org.ar

El documento será entregado presencialmente al paciente dentro del plazo de 10 a 15 días. Los horarios de atención de Entrega de Estudios: lunes a viernes 8:00hs a 20:00hs y sábados de 8:00hs a 12:00hs.

En el caso de que no pudiese acercarse la/el paciente, puede enviar a un familiar con una autorización firmada por el solicitante con el número de DNI del paciente y el de su familiar y el nombre completo de ambos. Asimismo, copia del DNI del paciente y documento que compruebe el vínculo entre ambas partes (por ejemplo, libreta de casamiento, libreta de nacimiento, etc.)

Resumen de Historia Clínica para autorizar estudios

En este caso, el resumen de Historia Clínica debe ser confeccionado por el profesional que solicitó el estudio. Para eso, deberá solicitar un turno con el Médico. 

Puede solicitar un turno para cualquiera de nuestras tres sedes: Hospital San Juan de Dios, Centro Médico Castelar o Hospital virtual a través de alguna de las siguientes formas:
 
1. Portal de Pacientes: Podrá gestionar turnos propios y de su grupo familiar a través de nuestra página web: https://pacientes.sanjuandedios.org.ar/AGP/ 

2. Telefónicamente: (011) 4469-9500 / 4480-8700 de lunes a viernes de 07:00 a 22:00 – sábados de 8:00 a 16:00 Hs. Le recomendamos comunicarse en el turno tarde-noche, a partir de las 18hs para una pronta atención, ya que son horarios con menor demanda.