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La piscine c'est tout de suite plus facile quand on a les bonnes informations ..

 

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Quand doit-je remplacer mon filtre ?

 

Filtre type standard

Il est conseillé de le changer chaque année.

 

Filtre type TRI-X

La technologie Tri-x vous permet de changer votre filtre tous les 3 ans

A quelle fréquence doit-je laver mon filtre ?

 

Le(s) filtre(s) doivent se laver systématiquement chaque semaine quelque soit l'utilisation du SPA

 

1) Pulverisez le filtre avec Freshwater Instant cleaner filter  et laisser agir quelques minutes

 2) Rincez abondament. Les peignes Kokido vous faciliteront le travail de nettoyage.

 

Combien de sel doit-je mettre  dans mon spa si je dispose d'un système électrolyse ?

 

Il faut veiller à avoir entre 1500 et 2000 ppme de sel (ou entre 1,5 g/litre et 2g/litre) pour un fonctionnement efficace du systeme electrolyse.

 

Pour cela utilisez les languettes sel de Freshwater.

 

 

Hivernage

 

HYMEO vous déconseille fortement d'hiverner votre spa, car il existe un risque de vieillissement irréversible de certains composants.

 

Nous vous recommandons de le faire fonctionner en permanence durant la période hivernale en sélectionnant la température minimale.

 

 

Mon Spa Mousse que faire ?

Si votre spa mousse, nous vous recommandons l'usage du Produit Anti-mousse
FRESHWATER disponible chez votre revendeur Hymeo , celui-ci est très efficace.

Quand doit-je vidanger mon SPA ?

 

Une eau de Spa peut se garder jusqu’à 4 mois avec un traitement au Chlore ou Brome.

Si vous utilisez un système électrolyse vous pouvez garder votre eau jusqu’à 1 an.

En revanche et quelque-soit le traitement, il est parfois plus économique de remplacer l'eau si l’équilibre de l'eau était mauvaise plutôt que de la corriger avec un nombre conséquent de produits de rattrapage.

Quand remplacer la charge filtrante ?

Pour garantir une bonne filtration il est impératif que votre charge filtrante soit efficace. Pour cela il est nécéssaire de remplacer le média filtrant suivant son type.

 

Sable - tous les 4/5 ans

 

Verre - tous les 8 ans

Combien de temps faut-t'il filtrer sa piscine ?

La Filtration des piscines représente 80% du traitement d’eau

Plus de 90 % des piscines vertes de la saison le sont à cause d’un temps de filtration insuffisant

Par définition, une eau qui stagne favorise le développement bactériologique.

 

En periode d'hiver ( eau inférieure à 15 degrés)

Il est recommandé de filtrer 3 à 4 heures par jour

De préférence avant le lever du soleil (4 à 8h)

 

En saison ( eau supérieure à 15 degrés)

Suivez le tableau suivant en fonction de la rempérature de l'eau

👍SI votre eau est verte, mettre votre filtration 24 /24 H tant que les problèmes persistent et corriger l’équilibre de l’eau si nécessaire.

J'ai depuis peu des tâches/oréoles brunes sur ma coque .

Concernant ce type de  tâches, il y a de forte chance que cela soit la combinaison d'un taux de dureté (TH) élevé avec des ions métalliques qui se sont fixés dessus. 

 

Remplissez votre bassin en haut du skimmer la piscine, mettre bcp d'anticalcaire de piscine 5L environ et mettre un produit séquestrant métal.

 

Faire tourner votre filtration pendant 72h environ et ensuite remonter le ph à l'aide d'Alkannal (attention si vous avez un régulateur de ph il vous faudra le couper quand vous mettrez le ph  pendant le traitement du bassin). N'hésitez pas à renouveler l'opération pour remonter à un ph à la normale.

 

Utilisez régulièrement de l'anticalcaire dans votre piscine, vous sauvegarderez votre cellule d'électrolyse, votre pompe et d'une manière général le revêtement.

 

 

 

 

Fréquence lavage de filtre minimum recommandé

 

Un filtre propre est un filtre efficace. Il est important de suivre cette recommandation en terme de lavage de filtre suivant la saison.

 

Été 1x /semaine

Automne/printemps toutes les 2/3 semaines

Hiver 1x/mois

 

Immédiatement si pression supérieure à 0,5 BAR de la valeur initiale

 

Si vous êtes équipé du systeme domotique PoolCommand, lavez uniquement lorsque vous recevez une notification. vous ferez alors de grandes économies d'eau.

 

Le Verre est plus performant que le sable et dure plus longtemps

Nous conseillons systématiquement le verre sur les installations récentes mais nous
déconseillons le remplacement du sable par du verre sur de vieilles installations (plus de 10 ans) car il existe des risques de fuites dus à la différence de pression des deux
charges filtrantes.

Y a t'il un entretien à réaliser sur mon filtre ?

Hormis les lavages de filtre en fonction de la saison, il est recommandé de réaliser une
fois par an (préconisé en hiver) l'usage d'un détartrant filtre comme Le HTH
FILTERWASH.

 

Combien de temps dure un lavage /rinçage de filtre ?

 

Il y a plusieurs paramètres qui rentre en compte pour cette réponse mais si vous
respectez la fréquence recommandée, comptez entre 45 secondes et 1 minute de
lavage et le même temps pour le rinçage.

N’hésitez pas a prolonger cette durée si l'eau est trouble ou verte.

 

Puis-je installer une pompe plus puissante sur mon installation ?

 

Contrairement aux idées reçues, une pompe plus puissante n’améliorera pas la qualité
de filtration de votre eau au contraire une augmentation de la pression permettrai à
certaines impuretés de traverser votre filtre. Pour garantir la meilleure filtration
possible , il faut respecter le couple taille filtre/pompe exemple 3/4cv pour un filtre
9m3/h, 1cv pour un 14 m3/ etc ..

 

Y a t'il un entretien à réaliser sur ma pompe ?

 

Vérifiez régulièrement que le filtre de pompe est bien vidé, faire un entretien de
remplacement de garniture mécanique et de roulements tous les 3 ans ou
immédiatement si votre pompe fait un bruit suspect.

NB : il est important que la pompe fonctionne 2/3 heures par jour en hiver pour éviter que la pompe ne se grippe

 

Quand doit-je nettoyer le panier de pompe ?

 

Lorsque le flux d'eau est gêné par des débris. Non nécessaire si il y a juste une feuille ou deux.

 

 

Ma pompe fait un bruit étrange, que faire ?

Vérifiez que la pompe ne brasse pas de l'air.

Si c'est le cas verifiez le niveau d'eau et essayez d'amorcer la pompe en ouvrant uniquement la bonde de fond et mettre la vanne 6 voies en position recirculation.

 

Si le bruit est métallique , il est fort possible qu'il faille remplacer les roulements de votre pompe.

 

Si vous avez un bruit sourd et que vous avez l'impression que la pompe ne se lance pas, il s'agit surement du condensateur à remplacer.

 

 

 

Parfois ma pompe fait disjoncter mon installation que faire ?

 

Si vous avez ces symptômes immédiatement , vous avez un problème électrique ou de
branchement.

Si la pompe ne se lance pas fait un bruit sourd et disjoncte environ 10
secondes après, il s'agit soit du condensateur à remplacer et /Ou de roulements
grippés.

et / ou

Si votre système disjoncte en fin de journée principalement, il est possible que
votre disjoncteur thermique soit configuré trop bas et/ou que le condensateur soit
vieillissant.

 

 

Vous pouvez essayer d'augmenter la valeur a l'aide d'un tournevis sur le dijoncteur pour voir si les problèmes persistent. (augmenter la valeur d'un cran à la fois)

 

 

A quel valeur de ph doit je régler mon régulateur PH ?

Un PH se maintient entre 6,8 et 7,2 pour garantir le meilleur confort de baignade et
garantir l'efficacité de votre désinfectant.

 

  Plus le PH est élevé , moins votre désinfectant est efficace

Quel type d'acide (PH moins) dois je utiliser ?

 

Le seul acide à utiliser pour nos régulateurs PH est l'acide sulfurique.

Il est Transparent . Si l'acide est jaune ou teinté , il ne s'agit pas d'acide sulfurique

 

 

 

Les mélanges d'acides ainsi que l'acide chlorhydrique est interdit pour votre bassin (rupture de garantie de certains fournisseurs, cause un déséquilibre de l'eau et un vieillissement prématuré de beaucoup d'appareils.

 

 

 

Puis je mettre de l'acide chlorhydrique pour baisser le ph ?

 

Les mélanges d'acides ainsi que l'acide chlorhydrique est interdit pour votre bassin
(rupture de garantie de certains fournisseurs, cause un déséquilibre de l'eau et un
vieillissement prématuré de beaucoups d'appareils) .Le seul acide à utiliser pour nos
régulateurs PH est l'acide sulfurique.

mon régulateur PH peut-il gérer le PH PLUS et le PH MOINS ?

 

Votre appareil ne fonctionne que dans 1 seul sens à la fois . Dans 99% des cas le PH
monte naturellement ( sauf après les pluies qui font baisser le ph), votre régulateur
sera alors configuré pour injecter de l'acide sulfurique (PH MOINS). Si votre PH
redescend au alentour de 6,7 , ne rien faire car il va remonter naturellement.

Combien de sel doit je mettre dans ma piscine ?

 

Tous les électrolyseurs de la marque POOL TECHNOLOGIE fonctionnent de manière
optimale entre 4 grammes à 5 grammes par litre ou 5kg/M3 .

 

Il vaut mieux plus de sel que pas assez, en dessous de ces valeurs votre appareil pourra fonctionner mais vous vous exposez à une usure prématurée de votre cellule. Vérifiez et faîtes l'appoint obligatoirement à chaque début de saison.

 

 

 

Quel est le temps d'inversion de polarité recommandé ?

 

L’Hérault et le Gard font partie des eaux parmi les plus dures de France, il est
recommandé d'utiliser la fréquence d'inversion de polarité la plus petite à savoir toute
les 2 ou 3 heures suivant votre modèle.

Cette inversion n'est pas suffisante pour limiter le risque de tartre, utilisez régulièrement un produit anti-calcaire en complément et vérifier régulièrement le niveau d’entartrement de votre cellule

 

Ma cellule est plein de tarte . Que faire ?

 

Vérifiez et réduisez le temps d'inversion de polarité à la valeur la plus petite de votre
électrolyseur (2 heures ou 3 heures).

Utilisez régulièrement un produit anticalcaire en complément.

 

Procédez à un détartrage de la cellule avec un mélange d'eau et d'acide
chlorhydrique (voir tuto disponible sur notre site d'E-Learning) ou bien avec du vinaigre blanc (procédure plus longue)

Y a t'il un entretien à réaliser sur mon électrolyseur ?

 

1) Au démarrage de la saison, vérifiez le taux de sel pour qu'il atteigne 5Kg/m3 et calibrez chaque année la sonde sel de votre appareil (si votre appareil dispose de cette fonctionnalité).

2) Vérifiez que la cellule n'est pas entartrée et procéder à une chloration
choc (hypochlorite de calcium) avant la première mise en route.

 

Durant la saison , vérifiez le taux de sel et maintenir une cellule sans tartre.

 

Pour l'hiver il est recommandé d'utiliser un manchon d'attente

 

 

Doit-je couper mon électrolyseur durant l'hiver ?

 

 

Il est recommandé de couper son électrolyseur non pas parce que c'est dangereux
mais pour éviter d'user la cellule pour rien car en dessous de 15 °C, votre piscine n'a
pas besoin d'être désinfectée, un produit d'hivernage spécifique est plus adapté

 

Qu'est ce qu'un manchon d'attente ? A quoi cela sert-t'il ?

 

Un manchon d'attente est une cellule vide qui se met en lieu et place de la cellule
d'origine, cela permet d’éviter un entartrement durant l'hiver et de prolonger la durée
de vie de votre équipement (voir tuto)

 

Comment savoir si m'a cellule d’électrolyse est usée ?

 

Il est impossible de savoir visuellement si une cellule fonctionne encore. Pour cela il
faut lancer un test électrolyse si votre appareil est équipé de cette fonctionnalité ou
mettre votre appareil a 100 % puis mesurer la tension aux bornes des cellules avec un
voltmètre (voir tuto)

 

Quelle est la durée de vie d'une cellule électrolyse ?

 

La durée de vie d'une cellule d’électrolyse est d'environ 10 000 heures.

 

Pour optimiser les durées de vie de cellule, il est important d'avoir pris un électrolyseur surdimensionné et il est préférable de ne pas le faire fonctionner à plus de 75 % de sa puissance.

Il vaut mieux l’utiliser plus longtemps à puissance inférieure qu’au maximum
de sa puissance sur une durée plus courte

Certains facteurs réduisent sa durée de vie : déséquilibre de l'eau, taux de sel insuffisant,entartrements réguliers, temps d'inversion, non-utilisation de produit anticalcaire, présence de métaux dans l'eau, eau d'origine différente que l'eau de ville.

Mon eau est verte que faire ?

Dans 90 % des cas une eau devient verte car l'eau de votre bassin n'est pas assez filtrée et/ou présente un déséquilibre au niveau du ph et du Tac .

 

1) Le premier réflexe est de laisser la filtration en continue tant que les problèmes persistent ( en faisant des lavages/rinçages toute les 12h).

 

 

Vous pouvez aider votre filtration avec du floculant (Interdit sur filtre a cartouche)

2) Le TAC ou alcalinité doit être absolument au dessus de 100 ppm languette (ou 80 photomètre). Si ce n'est pas le cas remonter le TAC avec de l'ALKANAL.

3) Vérifier et corriger le PH qui doit être entre 6,8 et 7,2 pour garantir une bonne efficacité du désinfectant et ensuite lorsque tous les paramètres sont correct faire une désinfection au chlore choc (hypochlorite de calcium) type HTH SHOCK.

 

 

 

Si vous êtes utilisateur de Galet de chlore, verifiez le taux de stabilisant car si votre eau est saturée vous ne pourez malheuresement rien faire hormis vider en partie ou totalement votre piscine.

Teneur en stabilisant < 50 PPM

Il existe de plus rare cas particuliers, si cette procédure n'améliorerai pas l’état de l'eau
de votre piscine, venez avec un échantillon d'eau en magasin pour une analyse plus
complète et un diagnostic personnalisé.

Ai-je besoin d'un anti-algues pour ma piscine ?

 

L'anti-algues n'est pas nécessaire si l'ensemble de l'équilibre de l'eau est respecté en
permanence.

A savoir :

1) une filtration suffisante pas rapport à la température de l'eau (
voir rubrique filtration),

2) veillez à ce que le TAC soit toujours correct et un PH maintenu
entre 6,8 à 7,2.

Votre désinfectant pourra donc fonctionner de manière optimale et empêchera mécaniquement le développement et la survie de n'importe quel micro-organisme

Le TAC ou Alcalinité de l'eau

 

Souvent oublié, ce paramètre est pourtant un des plus important de tous au niveau de
l’équilibre de l’eau.

Ce paramètre concerne la teneur en minéraux de votre eau. Il faut que cette valeur soit comprise entre 80 et 120 ppm (particules par millions).

Lorsque savaleur est trop haute, vous utiliserez plus d’acide pour descendre votre PH.

Avec une valeur au-dessus de 180 ppm c’est un facteur aggravant sur la formation de tartre. Risques de dommages sur les pompes et cellule électrolyse

En revanche si vous êtes en dessous de 80 ppm, l'efficacité de tout les produits seront fortement réduite, de plus ce paramètre influe sur la conductivité de l'eau et tout vos
appareils électroniques peuvent se mettre en alarmes et/ou afficher des valeurs incohérentes (sonde ph / sonde redox/ capteur sel, sécurité électrolyse).

 

Le bon Réflexe après CHAQUE pluie significative durant la saison, il faut remonter l'alcalinité de l'eau car les pluies dissolvent les minéraux présent dans votre eau

 

Le PH (potentiel d'hydrogène)

Le PH de l’eau est un élément très important dans l’équilibre de l’eau .

Basé sur une échelle de 0 à 14 , la neutralité se trouve au 7 . Lorsque la valeur est inférieure à 7 on parle d’eau acide et d’eau basique lorsque l’on se situe au-dessus de 7.

Maintenez le ph de votre bassin entre 6.8 à 7,2 pour garantir l’efficacité de votre désinfectant et le confort de baignade.

Le contrôle du ph doit se faire plusieurs fois par semaine. Cette opération est
chronophage mais essentielle à la qualité de votre eau .

Il existe des régulateurs automatiques de PH qui vous facilite l’entretien de votre piscine en contrôlant en permanence le ph de votre eau et injecte automatiquement de l’acide liquide pour réduire le ph de votre eau.

 

Nous consulter pour demande de devis.

 

PH moins liquide (acide sulfurique)

 

Depuis janvier 2021, suite à la directive européenne N° 2019/1148, la concentration du
ph moins liquide ne peut excéder 15 °/volume (contrairement au 54°/volume
auparavant). Il est donc mécaniquement normal d’utiliser presque 4 fois plus de bidons
d’acide qu’auparavant. Malheureusement nous ne sommes pas responsable des
impacts de cette directive.

Le seul acide à utiliser pour votre piscine est l’acide sulfurique. Méfiez-vous certains fournisseurs vendent des acides chlorhydriques comme PH moins. L’acide Sulfurique est transparent, si l’acide d’un bidon est teinté en jaune, cela veut dire qu’il y a de l’acide chlorhydrique à l’intérieur. Dans ce cas ne pas utiliser sur votre bassin.

Le(s) chlore(s)

 

Le chlore est le désinfectant la plus populaire dans le monde de la piscine . Il existes
deux grandes Familles, le chlore Pur et le chlore stabilisé

Les chlores Purs
- Chlore liquide / Javel (Hypochlorite de sodium)
- Chore choc en granulé/pastilles/sticks/tabs (Hypochlorite de calcium)
- Électrolyse au sel (Acide Hypochloreux)

 

Les chlores stabilisés
-Le galet de Chlore Lent / Multifonction ( symclosène ou acide trichloro-isocyanurique)

Brome

Issu du milieu marin (famille des halogènes , le brome est un désinfectant )

Le brome est un peu plus cher que le chlore (galet) mais à de nombreux avantages, il
est moins sensible au UV que le chlore, est plus efficace sur les eaux à forte
température.

Autre avantage, il ne contient pas de stabilisant contrairement au galet
de chlore lent. Recommandé notamment pour les SPA

UV / OZONE / Oxygène actif

 

Ces traitements ne sont pas des désinfectant. Ils permettent de réduire l’usage de
produits chimique mais ne sont pas suffisant à eux même.

L’oxygène Actif (peroxyde d'hydrogène). Algicide très puissant il n’agit que sur les
organismes de type algues. Produit dangereux à manipuler avec soin. Il fausse la
lecture de l’équilibre de l’eau

UV – idéal pour SPA mais aussi les piscines utilisant du chlore liquide en complément

OZONE idéal pour SPA

 

 

Le stabilisant (ou acide ISO-cyanurique)

 

Le stabilisant est un additif présent uniquement sur les galets de chlore lent et
multifonctions.

Il joue un rôle de protecteur vis-à-vis de la dégradation du chlore face
au UV en agissant comme de la « crème solaire » sur les molécules de chlore.

Attention ! Cet additif reste à vie dans l’eau et il n’existe pas de solution fiable pour l’enlever hormis la dilution en vidant partiellement ou totalement le bassin.

Chez Hymeo nous ne conseillons pas l’usage de stabilisant quelque soit le type de traitement et nous vous recommandons de ne JAMAIS dépasser la barre dangereuse des 50 PPM (particules par millions) de stabilisant

Mon eau est atteinte de sur-stabilisation, que faire ?

 

Il est recommandé de ne pas dépasser la valeur de 50 PPM de stabilisant. Au-delà de
75 PPM de stabilisant, le chlore devient de moins en moins efficace. Au-delà de 100
PPM et plus le chlore n’est plus efficace du tout et ne le sera plus jamais vous êtes
alors en sur-stabilisation.

Malheureusement, il n’existe aucun moyen technique fiablede faire réduire cette valeur hormis de vider en partie ou totalement le bassin (la moitié minimum si vous atteignez les 100 PPM et plus de la moitié à la totalité audelà).

Attention, je jamais vider une piscine coque si la terre autour est gorgée d’eau
(risque de soulèvement) merci de nous consulter pour des recommandations

Nettoyant ligne d'eau

 

Durant toute l’année et principalement durant le printemps au moment de la
pollinisation, il arrive fréquemment que la ligne d’eau soit sale et grasse laissant des
traces allant du jaune au noir.

 

Il existe des traitements préventifs tel que le Water Lily qui sont des flotteurs jetables en forme de nénuphars qui placé dans le skimmers aspire le petit millimètre de gras présent sur la ligne de flottaison.

 

 

Pour supprimer les traces vous pouvez utiliser une noisette de produit nettoyant ligne d’eau BORKLER GEL avec une éponge non abrasive et de frotter sur la ligne d’eau (éponge de cuisine grattoir verte interdite suivant le revêtement)

 

 

ou bien utiliser les éponges magiques  POOL’GOM directement sur la ligne d’eau sans aucun autre produit.

 

Ces trois produits sont disponible chez votre revendeur Hymeo

 

NETSKIM - chaussette de FILTRATION

 

Le Net skim est un accessoire qui s’adapte sur le panier de skimmer, s’appliquant
comme une chaussette de panier de skimmer, il permet de retenir plus de débris que
le panier de skimmer seul, limitant ainsi a certain débris de se retrouver dans le panier
de la pompe.

 

Très pratique, il est réutilisable plusieurs fois et vous facilitera l’entretien de votre piscine, de plus il est compatible avec toutes les marques de panier de skimmer.

Attention ne pas utiliser sur le panier de pompe !

Qu'est ce que le floculant et comment l’utiliser ?

 

Le Floculant est un produit qui permet de clarifier l'eau lorsque celle ci est laiteuse
suite à un chlore choc, ou bien chargée de micro- saletés en suspensions.

Le floculant lorsque qu'il est utilisé crée des agglomérats de ces particules qui tombent et se regroupe au fond du bassin.

Il améliore aussi la finesse de filtration de manière temporaire jusqu'au prochain lavage de filtre.

Le floculant existe en version solide en pastille ou en chaussette à mettre directement dans un skimmer ou dans le panier de pompe pour un résultat plus rapide. Il existe également en version liquide mais est plus compliqué à l'usage (bien respecter le mode d'emploi).

 

ATTENTION NE JAMAIS UTILISER DE FLOCULANT AVEC UN FILTRE A CARTOUCHE

AL sur régulateur PH

 

Sur votre régulateur PH si l'alarme "AL" se déclenche, cela veut dire que votre appareil
à injecté 5 fois de l'acide sans atteindre son point de consigne.

1) vérifier que le bidon ne soit pas vide puis faite une injection manuelle si c'est le cas

2) vérifier que le ph ne soit pas trop loin du point de consigne (un régulateur ph est la pour maintenir un ph correct proche du ph 7) si le ph affiché est supérieur à 7,7 faites
des injections manuelle jusqu’à une valeur proche de 7,4 et votre appareil reprendra le relai . Sur les eaux neuve il est tout à fait normal d'avoir une alarme si l'eau n'a pas
été équilibré manuellement au préalable

3) il est aussi possible qu'il y ai un soucis d'injection, le tuyau santoprene est une pièce d'usure que le fabricant recommande de changer chaque année, il se peut que le
votre soit fendu/ troué ou fatigué,votre revendeur Hymeo peux vous le fournir en magasin pour le remplacer et faite également dans ce cas une injection manuelle pour
acquiter l’erreur

Alarme courant cellule/ A1  sur un electrolyseur

 

L'alarme courant cellule ou A1 s'affiche sur votre appareil ? cela veut dire que l'appareil
détecte une anomalie de conductivité et stoppe la fonction électrolyse de votre
appareil.

1) vérifiez le taux de sel à l'aide de languette sel et corriger en rajoutant des sac de sel si vous êtes en dessous de 4kg/m3 cela peut expliquer à lui seul cette alarme

2) vérifiez le TAC ou l'alcalinité qui doit être IMPERATIVEMENT au dessus de 80 PPM

Corrigez en rajoutant de L'ALKANAL si vous êtes en dessous. Ce facteur
peut expliquer à lui seul cette alarme.

3) Vérifiez si votre cellule n'est pas entartrée car cela empêche le bon fonctionnement de votre électrolyseur. Si c'est le cas détartrer la cellule (voir tuto)

4) SI vous avez vérifier et corrigé les 3 points précédents, ce message signifie soit que votre cellule d’électrolyse est en fin de vie soit que votre appareil à un problème. Dans
ce cas nous consulter sur la rubrique SAV pour un diagnostic plus complet

Mon SPA affiche un message d'erreur et/ou le logo clignote

 

1) Couper l'alimentation du spa depuis le dijoncteur

2) Retirez le(s) filtre(s)

3)Remettre la tension sans le(s) filtre(s)

 

 

La panne persiste t'elle ?

 

Si oui => prendre contact avec notre service SAV

Si non=> Nettoyer abondament le filtre / Remplacer le filtre

Mon robot ne monte plus au parois

 

1) Les causes peuvent être multiple mais la raison principale est souvent lié à l'équilibre de l'eau, en effet si votre PH est trop élévé (supérieur a 7,2) l'eau devient "grasse" et votre robot peut montrer des difficultées à grimper au parois.

Régulez votre PH  et faite une chloration choc . Si les problemes persistent voir le point numéro 2.

 

2) Il est possible également que les mousses de votre robot soient usées et que l'adhérence du robot ne soit plus optimale. Les remplacer si nécéssaire.

Mon Robot démarre et s’arrête peu de temps après

 

Le plus souvent cette panne est lié au moteur du robot.

Dans ce cas, veuillez nous ramener votre robot avec son bloc d'alimentation pour un examen complet.

 

 

Pourquoi faut t'il sortir le robot âpres la fin de son cycle ?

 

Pour préserver la durabilité de votre robot, il est preferable de le sortir de la piscine apres chaque lavage, de le rincer et de le ranger à l'abris des UV.

 

Votre robot contient des pièces plastiques qui sont sensibles au UV, au chlore ou autres produits chimiques. Si vous laissez en permanance votre robot dans l'eau, la durée de vie de celui-ci s'en trouvera fortement impacté.

 

 

 

Pourquoi il ne faut pas que je fasse fonctionner mon robot l'hiver  ?

 

Les recommandations de TOUS les fabriquants sont les suivantes.

 NE PAS FAIRE FONCTIONNER UN ROBOT DANS UNE EAU FROIDE DE MOINS DE 15 °C

Votre robot contient des pièces plastiques qui avec le froid se retractent, perdent de leur souplesse et peuvent casser si elles sont trop solicitées.