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AL sur régulateur PH

Sur votre régulateur PH si l'alarme "AL" se déclenche, cela veut dire que votre appareil à injecté 5 fois de l'acide sans atteindre son point de consigne.

1) vérifier que le bidon ne soit pas vide puis faite une injection manuelle si c'est le cas

2) vérifier que le ph ne soit pas trop loin du point de consigne (un régulateur ph est la pour maintenir un ph correct proche du ph 7) si le ph affiché est supérieur à 7,7 faites
des injections manuelle jusqu’à une valeur proche de 7,4 et votre appareil reprendra le relai . Sur les eaux neuve il est tout à fait normal d'avoir une alarme si l'eau n'a pas
été équilibré manuellement au préalable

3) il est aussi possible qu'il y ai un soucis d'injection, le tuyau santoprene est une pièce d'usure que le fabricant recommande de changer chaque année, il se peut que le votre soit fendu/ troué ou fatigué,votre revendeur Hymeo peut vous le fournir en magasin pour le remplacer et faites également dans ce cas une injection manuelle pour acquiter l’erreur

Alarme courant cellule/ A1  sur un electrolyseur

L'alarme courant cellule ou A1 s'affiche sur votre appareil ? cela veut dire que l'appareil
détecte une anomalie de conductivité et stoppe la fonction électrolyse de votre
appareil.

1) vérifiez le taux de sel à l'aide de languette sel et corriger en rajoutant des sac de sel si vous êtes en dessous de 4kg/m3 cela peut expliquer à lui seul cette alarme

2) vérifiez le TAC ou l'alcalinité qui doit être IMPERATIVEMENT au dessus de 80 PPM

Corrigez en rajoutant de L'ALKANAL si vous êtes en dessous. Ce facteur
peut expliquer à lui seul cette alarme.

3) Vérifiez si votre cellule n'est pas entartrée car cela empêche le bon fonctionnement de votre électrolyseur. Si c'est le cas détartrer la cellule (voir tuto)

4) SI vous avez vérifier et corrigé les 3 points précédents, ce message signifie soit que votre cellule d’électrolyse est en fin de vie soit que votre appareil à un problème. Dans
ce cas nous consulter sur la rubrique SAV pour un diagnostic plus complet

Désolé mais nous ne réparons pas d’autres marques de traitement automatique que pool technologie. En fonction des réparations à effectuer sur votre appareil, nous pouvons vous proposer des appareils neufs et vous les installer. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous pouvons vous proposer une recherche de fuite et un devis de réparation selon votre problème et le rapport que nous effectuerons. Pour cela, merci d’en faire la demande en précisant les caractéristiques de votre piscine (structure, dimensions, nombre pièces à sceller...). N’hésitez pas à nous contacter.

Pour vos demandes de pièces détachées, veuillez-vous rendre en magasin en apportant la/les pièces recherchée(s) ainsi que le maximum de photos de votre piscine /local technique.

 Rien n'est standard en piscine, plus nous aurons d'éléments, plus nous pourrons vous aider rapidement .

La prise en charge des robots nettoyeurs piscine ne se font qu'en magasin.

Merci de ramener votre robot avec leur transformateur.

Seul la marque DOLPHIN / MAYTRONICS est pris en charge par nos service

SAV KINEDO

La maintenance et les réparations de votre Spa KINEDO est géré par le fabriquant lui même . Merci de prendre contact avec le service client KINEDO

04 42 71 30 70

Désolé mais notre service réparation de spas n'intervient que sur les SPA achetés chez HYMEO.

Cependant, nous pouvons vous proposer une reprise de votre ancien spa en l’état et vous en proposer un neuf!

Nous en avons en stock à l’année et vous pouvez faire une demande de devis à via ce lien.

Nous vous rappellons que nos techniciens interviennent à domicile du

Lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 .

Merci de prendre vos dispositions en fonction du/des crenaux qui vous seront proposés par nos services

Merci de ne faire qu’une seule demande. Les doublons ne font que ralentir les temps de traitement.

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FAQ

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MAINTENANCE EQUIPEMENT

HIVERNAGE

Mon eau est verte que faire ?

Dans 90 % des cas une eau devient verte car l'eau de votre bassin n'est pas assez filtrée et/ou présente un déséquilibre au niveau du TAC et du PH.

Vous pouvez vous rendre dans l'un de nos magasins avec un echantillon d'eau ( petite bouteille ou bocal) afin de faire une analyse d'eau gratuite, nous vous aiderons à adopter la meilleur strategie de rattrapage.

Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin suivez les étapes suivantes

1) Le premier réflexe est de laisser la filtration en continue tant que les problèmes persistent ( en faisant des lavages/rinçages toute les 12h).

Vous pouvez aider votre filtration avec du floculant.

Si vous avez un filtre a cartouche, les floculant sont interdis hormis le Flovil ( voire ci dessous)

2) Le TAC ou alcalinité doit être absolument au dessus de 100 ppm languette (ou 80 photomètre). Si ce n'est pas le cas remonter le TAC avec de l'ALKANAL et patienter au minim 24 h avant d'analyser a nouveau. (ne mettez aucun autre produit tant que ce paramètre n'est pas corrigé).

3) Vérifier et corriger le PH qui doit être entre 6,8 et 7,2 pour garantir une bonne efficacité du désinfectant

4) Enfin lorsque tous les paramètres sont correct faire une désinfection au chlore choc (hypochlorite de calcium) type HTH SHOCK.

Si vous êtes utilisateur de Galet de chlore, verifiez le taux de stabilisant car si votre eau est saturée vous ne pourez malheuresement rien faire hormis vider en partie ou totalement votre piscine.

Inferieur à 50 ppm de stabilisant => Tout va bien, le chlore est protégé et efficace

75 ppm de stabilisant => zone dangereuse, le chlore perds jusqu’à 50 % de son efficacité

+100 ppm de stabilisant => SURSTABILISATION, le chlore est présent dans l’eau mais n’as plus aucune efficacité.

Il existe de plus rare cas particuliers, si cette procédure n'améliorerai pas l’état de l'eau
de votre piscine, venez avec un échantillon d'eau en magasin pour une analyse plus
complète et un diagnostic personnalisé.