• Transporte ABAP

    Procedimiento guiado para validación de Transporte ABAP.
    Transporte ABAP
  • Image-195
  • Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el boton

     "Procedimiento Completado" cuando finalice.

  •  - -
     :
  • Consideraciones:

    1.- Validar permisos de Interlocutor de acuerdo a planilla de interlocutores válidos. 
    2.- Validar formulario establecido.
    3.- Validar que el formulario venga completado correctamente. 

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  • Debe cambiar la solicitud a status: “Acción Cliente” solicitando la autorización correspondiente, formulario correcto, o ambas.

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  • Ambas opciones de inicio (inmediato y con fecha)

     Si viene ambas, se debe validar si la fecha y hora ya paso, de lo contrario dejar en "Acción cliente" a la espera de aclaración por parte del cliente).

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  • Solicitud sin formulario

     

    Si una solicitud de transporte viene sin su respectivo formulario debemos validar lo siguiente:

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  • Sistema Sandbox

    No es necesario el formulario, se realizan los transportes de manera manual.

    Pasos a seguir: 

     

    1.- Buscar orden a transportar

    Debemos ingresar a la transacción STMS. Presionar el camión como se aprecia en la imagen.

     

     

    Nos posicionamos sobre el sistema en el cual se aplicarán los cambios y damos doble click:

     

      

    Para realizar la búsqueda de nuestra orden a importar, seleccionamos los binoculares  o Ctrl+F nuestros criterios de búsqueda deben ser los siguientes:

     

    La búsqueda nos posicionará en la orden.

     

    2.- Importar orden

    Para importarla, nos dirigimos al menú inferior y seleccionamos el camión  como se aprecia en la imagen.

     

    Al presionar el camión debemos indicar los siguientes datos:

    1.- Mandante destino (Este mandante debe ser el indicado por el cliente).

    2.- Nuestras opciones de import.

  • Image-347
  •  Transporte Normal

    Para el paso del transporte se consideran las siguientes opciones:

     

    Al momento de ejecutar el transporte, debemos confirmar las opciones con las que necesitamos el transporte.

     

  •  Transporte  de Sobreescritura

    Para el paso del transporte se consideran las siguientes opciones:

     

     

     

    Al momento de ejecutar el transporte, debemos confirmar las opciones con las que necesitamos el transporte.

     

  •  Transporte  Entegados por el Cliente

     

    TODO TRANSPORTE CON OPCIONES ESPECIALES, DISTINTAS A LAS EXPUESTAS EN ESTE PROCEDIMIENTO, DEBEN REALIZARSE DE MANERA MANUAL. 

    Ejemplos de esto son: Ignorar órdenes predecesoras:

    Captura44  

     

    Al momento de ejecutar el transporte, debemos confirmar las opciones con las que necesitamos el transporte.

     

  • Sistema NO Sandbox

    Ingresar a la transacción ZTMS01, en sistema MSP (con sus credenciales de Solution Manager) y descargar en su escritorio local el formulario correspondiente al cliente que solicita el transporte. Los datos para descargar el formulario son:

    • Nombre de Empresa: Se debe seleccionar el código del cliente (BP asociado).
    • Directorio: Ubicación en la estación de trabajo (PC) local, en el cual quedará guardado el formulario PDF a generar.
    • Nombre Formulario: Nombre del archivo del formulario PDF.

     

     

    Una vez que el administrador descargue el formulario, debe adjuntarlo en el anexo de la solicitud e indicar en respuesta de la solicitud lo siguiente:

    Estimado ,

    Para procesar su requerimiento es necesario que complete el formulario adjunto

    (FormularioCirculoK.pdf).

    Le saluda cordialmente,

     

    La solicitud será dejada en status Acción cliente.

     

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  • Formulario Incompleto

     

    Si el cliente no completo de manera correcta el formulario, el monitor OT no podrá procesarlo, por lo que el administrador deberá validar lo siguiente:

     

  • Image-328
  • No indica opciones de inicio

    No indica opción de incio sin embargo en la solicitud dice "Inicio Inmediato":

    El administrador  descargará el formulario del cliente, modificará la opción de inicio y adjuntará el formulario modificado, eliminando el formulario del cliente.

     

  • Falta información

    El formulario no indica: Fecha de inicio, nombre solicitante, sistema destino o número de orden;

     

    Si el formulario está incompleto con alguna de las opciones mencionadas anteriormente deberá solicitar al cliente que complete de manera correcta el formulario, indicándole:  

    Estimado ,

    Favor de completar correctamente el formulario de transporte, indicando: .

    Le saluda cordialmente,

     

    La solicitud debe estar en Acción Cliente

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  • Hay más de un transporte en el formulario

     

     TODO FORMULARIO QUE CONTENGA MÁS DE UNA ORDEN DEBE REALIZARSE CON MONITOR OT.

  • Procesar formulario de Transporte

    2.1.- Procesar formulario

    Para procesar nuestro formulario debemos ingresar a nuestro Solution Manager (MSP) en la transacción ZTMS_MON, seleccionar fecha en curso o fecha de creación de la solicitud a tratar de acuerdo a los siguientes criterios: 

     

    Realizada nuestra búsqueda nos posicionamos sobre la solicitud de transporte en un costado izquierdo, como se aprecia en la imagen.

     

     

    Una vez seleccionada (Con nuestras validaciones correctamente realizadas: Interlocutor valido, sistema), presionamos Transportar

     

    Para finalizar validamos el log que nos entrega el Monitor OT e ingresamos al sistema satélite del cliente para realizar la validación correspondiente de la o las órdenes.

     

    2.2.- Transporte realizado

    Una vez que hemos realizado el import desde el monitor OT, es necesario que validemos el log que nos entrega directamente en sistema satélite del cliente.

    Debemos ingresar a la transacción STMS. Presionar el camión como se aprecia en la imagen.

     

     Nos posicionamos sobre el sistema en el cual se aplicaron los cambios y damos doble click:

       

    Para realizar la búsqueda del transporte, seleccionamos los binoculares  o Ctrl+F nuestros criterios de búsqueda deben ser los siguientes:

     

    La búsqueda nos posicionará en la orden, despues hacemos  doble click en el RC

     

    Si la orden finaliza con errores, debemos adjuntar el log del transporte a la solicitud, indicando al cliente el error que se ha identificado.

     

    De no ser congruente la información del monitor OT, con la información que validamos en sistema del cliente, se debe alertar al supervisor.

    Por ej: El monitor OT nos entrega la siguiente información; Orden importada correctamente. Validamos el sistema del cliente, pero nos encontramos con que la orden no ha sido importada.

  • Image-351
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  •  

     

  • Transporte finalizado con RC = 08

     

     

    Todo formulario que sea procesado y finalice o se interrumpa la operación con código de error RC=08 bloqueará la solicitud sin posibilidad de reprocesar dicha solicitud con un nuevo formulario.

     

    Ante esto, es necesario dejar la solicitud en status "Solución Propuesta" y pedir al cliente que levante una nueva solicitud indicando retransporte o un nuevo transporte para corregir el error. 

  • La orden no existe en la cola o no ha sido liberada

     

    Si nos encontramos con este mensaje al momento de realizar un transporte es necesario realizar lo siguiente:

    1. Ingresar al sistema de cliente y actualizar cola de transportes.
    2. Buscar orden u órdenes solicitadas.
    3. Si logramos localizar nuestra o nuestras ordenes, debemos volver al sistema MSP y transportar de manera normal (Con monitor OT).
    4. Si no encontramos la o las órdenes, debemos validar según sistema:

     

      Ej: Orden solicitada hacia PRD.

    1.- Valido que la orden ha sido transportada a QAS. Si la orden está correctamente transportada, debemos añadir manualmente la orden a la cola de producción

       

     

    2.- La orden esta en QAS, pero no ha si transportada. Se debe dejar la solicitud en status: Acción cliente, indicándole a este que la orden no se encuentra transportada en QAS.

     

    3.- La orden no está en QAS. Ingresamos al sistema desarrollo del cliente a la transacción SE09. Buscamos nuestra orden y validamos si la orden está correctamente liberada.

     

     

    Orden no liberada: Adjuntar imagen de la orden no liberada he indicar al cliente que para realizar su requerimiento la orden debe estar liberada en desarrollo e importada en QAS.  

  • Errores en tiempo de Ejecución

    Este tipo de errores se gatillan por incompatibilidad de archivo PDF.

     

    Cada vez que se genere este tipo de error, el administrador deberá ingresar a la transacción: ZTMS01 y descargar el formulario del cliente.

    Una vez descargado el documento, es necesario transcribir la información del PDF enviado por el cliente, al PDF que se acaba de descargar. Realizados los cambios, debemos eliminar el PDF enviado por el cliente y subir a la solicitud nuestro nuevo PDF.

    Actualizamos el monitor OT Captura50 e importamos.  

  • Procesar  nuevamente formulario de Transporte

    2.1.- Procesar formulario

    Para procesar nuestro formulario debemos ingresar a nuestro Solution Manager (MSP) en la transacción ZTMS_MON, seleccionar fecha en curso o fecha de creación de la solicitud a tratar de acuerdo a los siguientes criterios: 

     

    Realizada nuestra búsqueda nos posicionamos sobre la solicitud de transporte en un costado izquierdo, como se aprecia en la imagen.

     

     

    Una vez seleccionada (Con nuestras validaciones correctamente realizadas: Interlocutor valido, sistema), presionamos Transportar

     

    Para finalizar validamos el log que nos entrega el Monitor OT e ingresamos al sistema satélite del cliente para realizar la validación correspondiente de la o las órdenes.

     

    2.2.- Transporte realizado

    Una vez que hemos realizado el import desde el monitor OT, es necesario que validemos el log que nos entrega directamente en sistema satélite del cliente.

    Debemos ingresar a la transacción STMS. Presionar el camión como se aprecia en la imagen.

     

     Nos posicionamos sobre el sistema en el cual se aplicaron los cambios y damos doble click:

       

    Para realizar la búsqueda del transporte, seleccionamos los binoculares  o Ctrl+F nuestros criterios de búsqueda deben ser los siguientes:

     

    La búsqueda nos posicionará en la orden, despues hacemos  doble click en el RC

     

    Si la orden finaliza con errores, debemos adjuntar el log del transporte a la solicitud, indicando al cliente el error que se ha identificado.

     

    De no ser congruente la información del monitor OT, con la información que validamos en sistema del cliente, se debe alertar al supervisor.

    Por ej: El monitor OT nos entrega la siguiente información; Orden importada correctamente. Validamos el sistema del cliente, pero nos encontramos con que la orden no ha sido importada.

  • Error 0254 o 200

     

     

     

     Este error se produce porque las órdenes aún no han sido transferidas al sistema, tal como se aprecia en la imagen.

     

    Para solucionar este problema, debemos posicionarnos sobre una de las ordenes y seleccionar la opción: "Adjust Import Queue", como se aprecia en la imagen.

       

     

    Una vez que hemos seleccionado nuestra opción, debemos confirmar.

     

       

     

    Realizado nuestro proceso, las órdenes se encontrarán listas para ser importadas. Nota: No olvidar que luego de solucionado el problema, la orden debe ser importada por monitor OT.

      

  • Procesar  nuevamente formulario de Transporte

    2.1.- Procesar formulario

    Para procesar nuestro formulario debemos ingresar a nuestro Solution Manager (MSP) en la transacción ZTMS_MON, seleccionar fecha en curso o fecha de creación de la solicitud a tratar de acuerdo a los siguientes criterios: 

     

    Realizada nuestra búsqueda nos posicionamos sobre la solicitud de transporte en un costado izquierdo, como se aprecia en la imagen.

     

     

    Una vez seleccionada (Con nuestras validaciones correctamente realizadas: Interlocutor valido, sistema), presionamos Transportar

     

    Para finalizar validamos el log que nos entrega el Monitor OT e ingresamos al sistema satélite del cliente para realizar la validación correspondiente de la o las órdenes.

     

    2.2.- Transporte realizado

    Una vez que hemos realizado el import desde el monitor OT, es necesario que validemos el log que nos entrega directamente en sistema satélite del cliente.

    Debemos ingresar a la transacción STMS. Presionar el camión como se aprecia en la imagen.

     

     Nos posicionamos sobre el sistema en el cual se aplicaron los cambios y damos doble click:

       

    Para realizar la búsqueda del transporte, seleccionamos los binoculares  o Ctrl+F nuestros criterios de búsqueda deben ser los siguientes:

     

    La búsqueda nos posicionará en la orden, despues hacemos  doble click en el RC

     

    Si la orden finaliza con errores, debemos adjuntar el log del transporte a la solicitud, indicando al cliente el error que se ha identificado.

     

    De no ser congruente la información del monitor OT, con la información que validamos en sistema del cliente, se debe alertar al supervisor.

    Por ej: El monitor OT nos entrega la siguiente información; Orden importada correctamente. Validamos el sistema del cliente, pero nos encontramos con que la orden no ha sido importada.

  • Códigos de Monitor OT

  • CATALOGO DE TAREAS

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