Modificación de Usuarios

Dejar el servicio en cerrado omitido, documentar que no corresponde el elemento solicitado con la descripción del servicio:

* Estimado cliente, favor de validar las acciones requeridas.

* A la espera de formulario correspondiente o datos necesarios para ejecutar la actividad. 

Nota: Si el cliente no adjunta el formulario en solicitud es necesario adjuntarlo para que pueda completarlo. Descargue el formulario aquí.

1.- Identificar usuario a modificar

Se ingresa al sistema, mandante solicitado por el cliente y se ejecuta la transacción SU01.

 

Una vez en la transacción SU01, ingresamos el nombre del usuario a modificar y hacemos click en visualizar   para validar que el usuario existe y sea el mismo que el cliente indica en archivo adjunto.

 

2.- Modificación de Usuario

Una vez se valida  que el usuario existe, se procede a hacer click en Modificar  

 

 

Datos del Usuario

Ir a la pestaña Direc.  y modificar/agregar/borrar los datos dependiendo de la solicitud.

Una vez se complete el requerimiento del cliente a modificar, se procede a guardar 

Datos de Logon

 Ir a la pestaña Datos Logon y modificar/agregar/borrar los datos dependiendo la solicitud

Extensión de Vigencia: Si solicitan extensión de vigencia en el usuario, se debe validar la vigencia de los roles asignados al usuario y, si es el caso, se debe extender la vigencia de los roles considerando la nueva vigencia del usuario.

Ej. El usuario MX123456 tiene vigencia hasta el 15.12.2020, los roles vencidos, deben tener fecha de fin de vigencia 15.12.2020

Una vez se completado el requerimiento del cliente a modificar, se procede a guardar  

 

Valores Fijos CL

  Ir a la pestaña Roles y  modificar/agregar/borrar  dependiendo la solicitud

Considerar que la representación decimal debe ser: 1.234.567,89

Una vez se completado el requerimiento del cliente a modificar, se procede a guardar 

 

Valores Fijos MX

  Ir a la pestaña Roles y  modificar/agregar/borrar  dependiendo la solicitud.

Considerar que la representación decimal debe ser: 1,234,567.89

Una vez se completado el requerimiento del cliente a modificar, se procede a guardar 

 

Licencias

  Ir a la pestaña Licencias y  agregar/borrar  dependiendo la solicitud

Una vez se completado el requerimiento del cliente a modificar, se procede a guardar 

 

Si necesita relizar una nueva modificación, es necesario volver al menú y seleccionar el nuevo cambio a realizar.

Es necesario contactar a su supervisor a la espera de pasos a seguir.

Indicar en la solicitud que el usuario No existe, adjuntando evidencia.