• Administración de Mandantes

    Procedimiento guiado para la apertura y cierre de mandante
    Administración de Mandantes
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  • Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el boton

     "Procedimiento Completado" cuando finalice.

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     :

  • Nota: Toda actividad que requiera apertura de mandante o apertura de objetos, se deben adjuntar imágenes de como estaba el antes y después de la actividad.

    Consideraciones:

    1.- Validar que el cliente sea interlocutor valido para realizar apertura o cierre de mandante. 
    2.- Guardar imagen de mandante antes de la actividad.
    3.- Validar correctamente el mandante en que se realizarán los cambios. 

  • APERTURA DE OBJETOS

    • Si se requiere la apertura de objetos, Seguir este procedimiento: 

    https://www.jotform.com/procedimientosnovis/apertura-objetos

    • Si se requiere la apertura de objetos del cliente CCK, Seguir este procedimiento:

    https://form.jotform.com/procedimientosnovis/cck---apertura-de-objetos

  • Para abrir un mandante, debemos ingresar a la transacción SCC4, allí encontraremos una lista de los mandantes que posee el sistema. Presionamos editar, como se aprecia en la imagen.

    Nos pedirá confirmación, le damos aceptar, como se aprecia en la imagen. 


    Una vez en modo de edición, seleccionamos el mandante que necesitamos abrir y damos doble click.

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  • 1.- Abrir mandante.

  • 2.- Cierre mandante.

  • Debemos validar el horario que el cliente indico en el servicio, para el cierre de mandante, en caso de que el cliente documente el servicio para modificar el horario, debemos considerar el nuevo horario de cierre de Mandante

  • Si el cliente especifica los campos que desea modificar, debemos realizar los cambios según lo solicitado.

    Nota: Debemos guardar imagen del antes y después de las modificaciones y adjuntarlas a la solicitud.

     

  • En la imagen de ejemplo se muestra la informacion del sistema  y opciones para realizar la apertura.

    • En el recuadro azul, se indica el mandante donde se realizara la apertura, la ubicacion, el sistema logico, el tipo de moneda, rol del mandante, usuario que realiza la apertura y fecha de apertura.

    IMPORTANTE: ESTAS OPCIONES NO SE DEBEN MODIFICAR.

     

    • Si el cliente no indica opciones de apertura, unicamente se debe considerar las opciones que estan encerradas en los recuadros de color rojo.

     

  • Si el cliente no indica opciones de cierre, debemos considerar:

    Mandante cerrado:

     

     

  • La solicitud debe quedar en "Acción cliente":

  • A la espera de la autorización correspondiente para realizar los cambios

  • A la espera de fecha y hora (de inicio y fin de la actividad), para realizar los cambios.

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  • Solicite apoyo a su superior.

  • Solicite apoyo a su superior para añadir el cierre del mandante al calendario de cambios. Es importante que se cumplan los plazos establecidos por el cliente.

  • Es necesario adjuntar las imágenes de los cambios realizados la solicitud. 

  • CATALOGO DE TAREAS

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