• Administración de Usuarios OSS

    Procedimiento guiado para administración usuario OSS (Zona segura)
    Administración de Usuarios OSS
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  • Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el boton

     "Procedimiento Completado" cuando finalice.

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     :
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  • La SOLICITUD debe quedar en ACCIÓN CLIENTE.

     

  • Si el interlocutor NO ES VALIDO anexar en la solicitud que el no posee con los permisos necesarios para realizar lo solicitado.

     

  • Si NO CONTIENE LA INFORMACIÓN NECESARIA anexarlo en la solicitud y quedar a la espera de los datos necesarios para realizar la solicitud.

  • Administración de usuarios OSS Marketplace

    Para administrar usuarios en Marketplace, debemos ingresar a la siguiente URL : https://support.sap.com/users-authorizations.html

    • Seleccionamos Manage Users, como se aprecia en la imagen.

                             

     

     

    • Se desplegará una nueva URL, donde debemos ingresar los datos de nuestro usuario OSS de Keypass.

                             

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  • Es necesario derivar al supervisor para validar el acceso.

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  • Es necesario cambiar la clave del usuario. Para ello realizamos lo siguiente:

    Un correo llegará a la bandeja de entrada de Mesa de Servicio con el link para cambiar la contraseña.

    Una vez relizada la modificación es necesario continuar con la ejecución de la solicitud.

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  • Es necesario levantar un solicitud(Interna), para realizar las modificaciones necesarias en Keepass.

                       

  • Si no se recibe correo para cambio de clave es necesario proceder con escalación establecida para solucionar el inconveniente.


    Solicite apoyo a su supervisor para identificar la causa del problema.

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  • Crear Usuario Marketplace

    Una vez logueados nos encontraremos en el panel principal de usuarios.

                             

     

    • Para crear un nuevo usuario, debemos hacer click en el botón Request User y completar el fomulario. Una vez completo, damos click en el boón Save, como se aprecia en la imagen.

                                                                                                    

     

                          

     

    • Una vez creado el usuario, procedemos a buscarlo en la lista, damos doble click sobre él y lo editamos.

                             

     

                             

     

    • En este paso, es importante validar que las autorizaciones sean las solicitadas por el usuario. Para asignar una autorización al usuario, debemos seleccionar Authorizations. Luego, cambiar el status de OFF a SET.

                         

     

     

    IMPORTANTE: Para las creaciones de usuarios MarketPlace, debemos asegurarnos que el correo este correctamente ingresado, ya que las contraseñas son enviadas por SAP al correo personal del usuario que se ha creado.

    NOTA: No olvidar indicar en solicitud, al cliente, que la contraseña será enviada por SAP al correo personal.

  • Eliminar Usuario Marketplace

    Una vez logueados nos encontraremos en el panel principal de usuarios.

    • En el usuario a eliminar. Clic en el botón Delete 

                     

     

    • Para confirmar que queremos eliminar el usuario. Clic en el boton OK. 

                                                                      

     

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  • Solicite apoyo a su supervisor para identificar la causa del problema.

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  • CATALOGO DE TAREAS

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