• Modificación de Contraseña

    Procedimiento guiado para las solicitudes de modificación de contraseña
    Modificación de Contraseña
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  • Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el botón

     "Procedimiento Completado" cuando finalice.

  •  - -
     :

  •  

     

  • Liga para ver los interlocutores Validos: 

    https://novis365-my.sharepoint.com/personal/joseline_lopez_noviscorp_com/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fjoseline_lopez_noviscorp_com%2FDocuments%2FInterlocutores%20validos%20por%20cliente

     

  • Image-314

  • Debe cambiar la solicitud a status: “Acción Cliente” solicitando la autorización correspondiente.

  • Image-328

  • Cambio / Reseteo de Password

    Ingresamos al sistema correspondiente y luego a la transacción SU01.

     

    Una vez en la transacción, ingresamos el nombre del usuario a resetear la password y hacemos click en visualizar   para validar que el usuario existe

  • Image-331

  • Una vez se valida que el usuario existe, volvemos atrás con el botón back  

    Validamos a su vez que el usuario no se encuentre bloqueado, para esto hacemos click en Bloquear/Desbloquear    y se desplegará un mensaje indicando si es usuario se encuentra bloqueado o no. 

    No bloquedo:

     

    Bloqueado:

     

     

  • Image-350

  • Desbloquear

     Para desbloquearlo solo es dar clic en Desbloquear:

     

    Aparecera el siguiente mensaje:

     

  • Indicar en la solicitud que el usuario No existe, adjuntando evidencia. 

     

     

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  • Una vez validado nuestro usuario (y desbloqueado en caso de que así se encuentre), hacemos click en modificar clave acceso , se desplegará una ventana en la cual nos solicitará ingresar la nueva clave para el usuario, ingresamos la nueva clave, que debe ser: inicio01 o Inicial01, en caso de nos pida pass con letra Mayúscula, y damos click en 

     

    Una vez hecho esto se debe desplegar el mensaje:

     

    Importante: no olvidar indicar al cliente la nueva password para el usuario en solicitud.

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  • CATALOGO DE TAREAS

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