• Archivos de Instalación

    Cliente Metro
    Archivos de Instalación
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  • Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el botón

     "Procedimiento Completado" cuando finalice.

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     :

  • Atención al cliente Instalacion de SAP GUI

     Al recibir el correo para instalar SAP GUI, se debe responder de recibido y compartir el manual de instalación que corresponda y colocar el siguiente speech en el correo:

    Estimado , buen día

     
    Se adjunta el manual de instalación SAP, mismo que le apoyara en el paso a paso hasta finalizar la instalación.
     
    En caso de presentar algun inconveniente, agradeceremos nos indique lo siguiente:
     
    1. Paso de la instalación donde se presento el error
    2. Compartirnos la imagen del error y/o mensaje que se muestra
    3. Indicarnos su número de contacto
    4. indicar en que horario nos podriamos comunicar con usted en caso de ser necesario.
     
    Cualquier duda o aclaración seguimos a sus ordenes.

     

    NOTA: Es importante que en caso de recibir respuesta del usuario donde indica que tiene problemas para concluir la instalación se le debe generar una solicitud de seguimiento.

     

     

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  • Manual de Instalación de SAP Gui en caso de requerir fuera de horario laboral

     

    Nueva Forma de Instalar SAP GUI METRO

     

    Manual para instalacion SAP GUI Fuera de horario

  • Manual de Instalación de SAP FIORI en caso de requerir fuera de horario laboral

     


    Manual para instalacion SAP FIORI Fuera de horario

  • Manual de configuración de SAP GUI en caso de requerir recuperar las entradas del Logon fuera de horario laboral

     


    Manual para Configurar entradas en SAP GUI Fuera de horario

  • NOTA:

    En caso de que al cliente se le presente un error al momento de realizar la instalacion como la imagen de ejemplo. Se le debe indicar que debe derivar su requerimiento con soporte usuarios al correo soporte@metro.cl ya que es un tema de permisos que deben revisar en el equipo.

                          

     

  • Instalación de SAP Gui de manera remota en equipos con Windows 7 y Windows 10.

     

    Procedimiento para soporte remoto

  • Teniendo el control del PC del usuario, ejecuta lo siguiente:

    1.- Ingresa a la ruta  y da doble clic en SetupAll, como se muestra en la imagen

     

     

    presiona "Next"

     

     

    luego selecciona "instalar SAP GUI for Windows 7.50 (Compilation 2)" y da click en "Next"

    elige la carpeta de destino en el sistema (Se puede dejar la que viene por default).

    a continuación estaras visualizando el avance de la instalación

    da clic en "Close". En estos casos se recomienda reiniciar la PC para que se reflejen los cambios.

    En caso contrario, finaliza y apaga/enciende el PC.

     

     

      

  • Instalar parche

     Concluido el proceso de intalación de SAP Gui, se tiene que instalar un parche, entra a la ruta:

    y da doble clic en el app para iniciar con la instalación del parche. Da clic en ejecutar y next

    Da clic nuevamente en "Next" y espera a que finalice la instalación

    Da clic en "Close" y tambien se recomienda reinicar la PC

     

     

     

     

     

      

  • Instalar parche por error 15

     Para el error 15, se necesita instalar otro parche. Ingresa a la ruta

    ejecuta el app     da clic en ejecutar y luego clic en "Next"

     

     

    Selecciona la opción que se visualiza en la imagen. Esto en el caso de no estar instalada.

     

     

     


     

     

     

     

     

      

  • Copia de archivo .ini

     En la misma ruta, copia la carpeta Sap_Logon y llevala al disco C del equipo en donde se esta instalando la aplicación.

     

     luego de instalar el parche y copiar la carpeta de configuración, abre el SAP Logon e ingresa al menu opciones

    configura de la siguiente forma

     

     

     

     


     Configura la ruta en la que se copio la carpeta Sap_Logon y da clic en "Tomar"

     

     

    automáticamente se cerrará la ventana de SapLogon y nuevamente se debe iniciar la aplicación. Siempre se recomienda reiniciar el equipo una vez que haya finalizado completamente la instalacion de la App SapGui 7.50.

     

  • CATALOGO DE TAREAS

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