• OPP - ERP Histórico

    Procedimiento guiado para la atención del sistema ERP Histórico.
    OPP - ERP Histórico
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  • Para completar este procedimiento siga las instrucciones, complete la información solicitada y pulse el boton

     "Procedimiento Completado" cuando finalice.

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  • NOTA INFORMATIVA

    Este cliente cuenta con un ERP Histórico el cual no siempre esta disponible, este sistema vive en AWS y como es de poca demanda, el cliente opto por apagar y encender de acuerdo a sus necesidades. La dinamica a trabajar unicamente involucra a los equipos CLSERV y MXOPN1.

     La bajada de este sistema, no es de importancia ya que la maquina en la que se aloja se destruira, incluso se puede derivar directamente el servicio a CLSERV para que apague la maquina virtual.

    La llave del ec2-user se encuentra en el pivote CL, ruta  C:tempCertificados operacion 

  • Subir el ERP Histórico


    La subida del ERP Histórico la pedira el cliente mediante un servicio, ejemplo SERV0046161

    FLUJO A SEGUIR

    1.- Se debe generar una tarea para el equipo de CLSERV, para que ellos procedan con la creación de la maquina virtual.

    2.- Ademas de asignar la tarea en el pool, se debe enviar correo informando al equipo de servidores (clserv@noviscorp.com) sobre lo requerido.

    3.- Una vez que ellos hayan creado la maquina, deberan documentar el servicio para que MXOPN1 proceda con la subida del sistema, el equipo de        servidores es el encargado de indicar la nueva IP y las credenciales para poder subir la aplicación.

    4.- Cuando el sistema este disponible, MXOPN1 tiene que dejar el servicio en "SERVICIO ENTREGADO"

     

     En caso de tener problemas para subir el sistema, se debera escalar a CLOPN2.

     

  • Bajar ERP Histórico

    La bajada el ERP Historico, la solicitara el cliente mediante un servicio. ejemplo SERV0046303

    FLUJO A SEGUIR

     

    OJO: 

    Si tienes algun administrador que necesite practica, permite que baje la aplicación y despues derive el servicio.

     

    1.- El servicio se debe asignar al pool CLSERV

  • CATALOGO DE TAREAS

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